Thursday, September 27, 2007

Psikologi

PSIKOLOGI BERLANDASKAN ISLAM









ISI KANDUNGAN



BAB PERKARA MUKA SURAT

I PENGENALAN 1

II PSIKOLOGI BERLANDASKAN ISLAM 3

2.1 Prinsip-Prinsip Psikologi Islam 5
2.1.1 Al-Quran 6
2.1.2 Al-Hadis 8
2.2 Model Psikologi Islam 10
2.2.1 Pandangan Darwin 10
2.2.2 Pandangan Islam 11
2.3 Pendekatan Psikologi 12
2.4 Tahap Perkembangan 13
2.5 Pembentukan Insan Kamil 14
2.6 Kaunseling Menurut Islam 20
2.6.1 Kaedah Kaunseling Islam 22

III KESIMPULAN 25

RUJUKAN 26
1.0 PENGENALAN


Psikologi berasal dari perkataan gabungan dua perkataan Greek tua iaitu psyche dan logy. Psyche membawa maksud jiwa dan roh, manakala logy pula bermaksud kajian tentang sesuatu perkara. Penulis-penulis barat seperti Dennis Child, seorang ahli psikologi dari Amerika menjelaskan definisinya tersendiri iaitu psikologi merupakan satu ilmu yang mengkaji secara sistematik proses-proses yang berlaku di dalam diri manusia. Ia termasuklah yang dapat dilihat atau tidak, akhirnya mempengaruhi tingkah laku manusia.

Griffrh W. Williams (1960) pula mendefinisikan psikologi sebagai satu cabang penyiasat saintifik tentang tingkah laku dan aktiviti. Manakala bagi Islam, psikologi adalah merupakan satu kajian mengenai manusia dari mula-mula kejadian manusia sehinggalah manusia berada di alam barzakh. Psikologi Islam ini berlandaskan al-Quran dan al-Hadis. Kajian psikologi berlandaskan Islam mengenai manusia ini bermula dari kejadian nabi Adam a.s dan pasangannya Hawa lagi. Menurut al-Quran manusia dijadikan dari sebaik-baik kejadian yang diciptakan di muka bumi ini manakala nabi Muhamad s.a.w adalah merupakan sebaik-baik umat.

Kajian saintifik turut menjadikan kandungan al-Quran sebagai sumber kajian terhadap psikologi manusia. Di dalam al-Quran terkandung semua tentang kejadian manusia yang menjadi tumpuan ahli sains moden. al-Quran ialah wahyu Allah yang diturunkan kepada Nabi Muhammad s.a.w. supaya disampaikan kepada manusia untuk menjadi petunjuk ke jalan yang benar, tuhan yang sebenar, yang maha esa dan beriman dengan-Nya supaya dengan demikian, manusia menjadi sebenar-benar hamba Allah yang mendapat kebahagiaan bukan sahaja di dunia malahan di akhirat.

Fenomena jiwa menjadi tajuk psikologi yang saintifik yang menjadi tumpuan ahli sains moden untuk menganalisis dengan tujuan supaya dapat dikeluarkan daripada itu satu undang-undang bagi segala fenomena, iaitu undang-undang yang boleh digunakan pada setiap masa dan segenap tempat.

Allah s.wt menjadikan setiap makhluk itu sama antara satu sama lain dan dilahirkan di dalam keadaan bersih dan suci murni, ibu bapalah yang membentuk corak kehidupannya sama ada ia akan menjadi seorang Yahudi atau Nasrani atau Majusi. Di peringkat awal kelahiran, manusia boleh dianggap seperti kain putih yang bersih, ibu-bapalah yang akan mencorak dan mewarnakan kain itu sehinggalah terbentuknya pelbagai ilustrasi warna dan bentuk di atasnya. Begitulah juga dengan kehidupan manusia di atas bumi ini.





















2.0 PSIKOLOGI BERLANDASKAN ISLAM


Psikologi merupakan salah satu ilmu moden yang terpisah daripada falsafah setelah banyak kajian dibuat di bidang jiwa manusia pada permulaan zaman moden, iaitu pada abad ke -15 M.

Menurut ahli psikologi, erti psikologi itu ialah segala teori berhubung dengan mempelajari segala fenomena jiwa individu, yang diasaskan atas pemerhatian (observational) dan eksperimen (experiment).

Perkataan ‘psikologi’ berasal dari perkataan Greek psychology tersusun daripada dua perkataan psyche ertinya roh dan logos ertinya pengetahuan. Maka di sini bolehlah perkataan psikologi itu ialah pengetahuan rah, dalam bahasa Arab diistilahkan dengan Ilmu al-Nafs.

Ahli psikologi memberi berbagai-bagai erti kepada ‘roh’ antaranya ialah:

i. Sejumlah sifat jiwa yang membentuk perangai individu dan personalitinya yang membezakan daripada orang lain. Sifat-sifat jiwa itu seperti sentimen, perasaan marah, takut, cinta, benci dan lain-lain naluri, adat serta lain-lain lagi. Daripada erti roh seperti yang disebut itulah dikatakan jiwa mulia dan jiwa hina.

ii. Suatu jawhar atau elemen yang bukannya benda yang berbeza-beza daripada tubuh badan, yang terbit daripada segala jenis perasaan jiwa seperti sentimen, marah, takut, cinta, benci dan lain-lain.

iii. Segala tanda bagi roh yang sedang bergerak di dalam hati seseorang manusia yang dirasai dan sentiasa datang di hatinya dengan tidak putus-putus pada setiap seperti merasa berbagai-bagai kehendak, merasa aman tenteram, suka duka, sakit, sedap dan segalanya lintasan fikiran dalam diri seseorang manusia.
Ertinya seperti di atas ialah menurut pendapat ahli-ahli sains moden. Fenomena jiwa seperti yang tersebut itu menjadi tajuk psikologi yang saintifik yang menjadi tumpuan ahli sains moden untuk menganalisis dengan tujuan supaya dapat dikeluarkan daripada itu satu undang-undang bagi segala fenomena jiwaitu, iaitu undang-undang yang boleh digunakan pada setiap masa dan segenap tempat. Motif psikologi Islam menyatakan manusia dan juga haiwan dijadikan Allah dalam bentuk tubuh atau badan yang seimbang dan sekiranya berlaku sesuatu sebab yang menjejaskan perseimbangan itu, maka lahirlah motif psikologi menolak manusia dan juga haiwan untuk melakukan sesuatu perbuatan atau gerakan yang boleh mengembalikan keseimbangan itu kepada badannya.





















2.1 Prinsip-Prinsip Psikologi Islam


Islam adalah agama yang Syumul (cara hidup yang menyeluruh) dan satu-satunya agama yang lengkap dan mempunyai matlamat agar umatnya melakukan pengabdian diri kepada Allah s.w.t (pencipta sekelian alam) supaya memperolehi keredhaan, kebahagiaan dan kerahmatan-Nya. Ucapan Kalimah Syuhadah “Tiada Tuhan yang berhak ku sembah melainkan Allah dan Nabi Muhammad itu pesuruh Allah” merupakan asas kepada umat Islam. Nabi Muhammad merupakan rasul yang terakhir di utuskan oleh Allah s.w.t kepada umat-Nya untuk membimbing mereka ke jalan yang benar dan menyeru manusia mentauhidkan Allah s.w.t. Umat islam berpegang kepada prinsip al-Quran dan al-Hadis sebagai garis panduan dalam kehidupan di dunia dan di akhirat. Ini dapat dijelaskan melalui hadis Nabi Muhammad s.a.w:




Ertinya : “Dari Malik bin Anas (secara mursal), Nabi SAW telah bersabda: “Telah aku tinggalkan pada kamu dua perkara, kamu tidak akan sesat selagi mana kamu berpegang teguh kepadanya iaitu Al-Quran dan Al-Sunnah.”

Melalui hadis ini jelas menggambarkan betapa pentingnya pegangan terhadap al-Quran dan al-Sunnah kepada umat manusia supaya mereka tidak akan sesat dalam kehidupan di dunia dan InsyaAllah selagi manusia berpegang kepada dua perkara ini dengan mengikuti segala suruhan dan amalannya, mereka akan mendapat balasan Syurga di akhirat nanti.


2.1.1 Al-Quran


Al-Quran merupakan wahyu yang diturunkan oleh Allah s.w.t kepada Rasul-Nya yang terakhir iaitu Nabi Muhammad s.a.w sebagai petunjuk bagi manusia menuju ke jalan Allah. Al-Quran telah diturunkan dalam bahasa Arab kepada Rasul-Nya yang terakhir dan ia tidak dapat dicipta oleh manusia atau jin. Ia akan menjadi ibadat kepada barang siapa yang membacanya. Kitab al-Quran mengandungi 114 surah dan 6236 ayat. Di dalamnya mengandungi pelbagai ayat yang menjelaskan tentang ilmu pengetahuan, akidah, ibadat, akhlak, kejadian langit dan bumi dan sebagainya.

Nabi Muhammad s.a.w. diperintah untuk menyampaikan kandungan al-Quran itu kepada manusia dengan cara yang dinyatakan dalam firman-Nya:

Terjemahan : Serulah ke jalan Tuhanmu (wahai Muhammad) dengan hikmat kebijaksanaan dan nasihat pengajaran yang baik..
(Surah al-Nahl 16 :125)

Supaya Nabi Muhammad s.a.w. dan (juga pendakwah-pendakwah sekelian) dapat melaksanakan tugas dakwah sesuai dengan tiga cara yang dikehendaki oleh Allah S.W.T sebagaimana yang tersebut dalam al-Quran, ayat 125 dalam Surah al-Nahl itu, Allah s.w.t yang mencipta manusia menerangkan dengan jelas di dalam al-Quran bagaimana manusia itu diciptakan, bentuk kejadiannya, sifat-sifat jasmani dan sifat-sifat rohaninya. Oleh yang demikian al-Quran daripada segi kerohanian manusia merupakan sumber yang benar dan sangat bernilai tinggi bagi kajian psikologi yang mengkaji jurusan kejiwaan manusia kerana al-Quran adalah wahyu Allah S.W.T dan semua isi kandungannya adalah benar.

Di dalam al-Quran terdapat ayat yang merupakan bimbingan kepada manusia, di mana menyeru manusia melakukan perkara yang baik dan mencegah manusia daripada melakukan perkara yang tidak baik (mungkar) dan mentaati Allah serta Rasul-Nya. Ini telah dijelaskan dalam ayat :

Ertinya : ‘Dan orang-orang yang beriman, lelaki dan perempuan, sebahagian mereka(adalah) adalah menjadi penolong kepada sebahagian yang lain, mereka menyuruh yang ma’ruf, mencegah dari yang mungkar, mengerjakan solat, menunaikan zakat dan mereka taat kepada Allah dan Rasul-Nya. Mereka itu akan diberi rahmat oleh Allah ; Sesungguhnya Allah Maha Perkasa lagi Maha Bijaksana. ’’

(Surah at-Taubat :71)

Selain menyeru manusia melakukan perkara-perkara yang baik, dalam al-Quran juga Allah menyeru manusia saling-bantu membantu antara satu sama lain bagi memepuk kerohanian yang tinggi di kalangan manusia. Firman-Nya :


(Surah al-Maidah :2)

Ertinya : Tolong-menolonglah kamu dalam (mengerjakan) kebajikan dan taqwa, dan jangan tolong-menolong dalam membuat dosa dan pelanggaran. Dan bertakwallah kamu kepada Allah, sesungguhnya Allah amat berat siksa-Nya.

Al-Quran dari segi kerohanian manusia merupakan sumber yang benar dan sangat bernilai tinggi bagi kajian psikologi yang mengkaji kejiwaan manusia, kerana al-Quran adalah wahyu Allah s.w.t dan semua isi kandungannya adalah benar. Dari segi kerohanian, Allah s.w.t menyuruh manusia memerhati dan mengkaji tentang nafs kerana dengan kajian itu manusia dapat pengetahuan mengenainya dan dengan pembongkaran rahsia nafs itu ia dapat menginsafi diri serta mendekatkan diri dengan Allah s.w.t. Oleh itu al-Quran mempunyai maklumat yang banyak mengenai nafs, kejadiannya, sifat-sifatnya dan kesannya terhadap individu sama ada kepada jasmani, jiwa dan tingkah laku. Maklumat-maklumat ini boleh menjadi bahan-bahan yang betul dan tepat di bidang psikologi.

Al-Quran menyatakan dengan tegas bahawa ‘roh’ pada umumnya suatu perkara yang hakikatnya diketahui oleh manusia dan makhluk lain seluruhnya. Firman Allah s.w.t :

‘ Dan mereka bertanya kepadamu tentang roh. Katakan, ‘Roh itu daripada perkara urusan Tuhanku; dan kamu tidak diberikan ilmu pengetahuan melainkan sedikit sahaja.’
(Surah al-Isra’ 17:85)


2.1.2 Al-Hadis


Allah s.w.t telah mengutuskan para Rasul untuk menyampaikan seruan dakwah untuk umatnya, berbadat, melakukan segala suruhan dan meninggalkan segala larangan Allah s.w.t. Nabi Muhammad s.w.a merupakan Rasul yang terakhir di turunkan kepada umat manusia. Beliau merupakan merupakan seorang insan yang begitu mulia di sisi Allah s.w.t kerana mempunyai keperibadian serta kerohanian yang tinggi sehingga beliau dijanjikan oleh Allah s.w.t dimasukkan ke dalam syurga. Sunnah-sunnah beliau telah dijadikan amalan dan panduan hidup oleh pengikutnya yang memandang tinggi ke atas keperibadiannya dan begitu menghormati beliau sebagai seorang Rasul.

Al-Sunnah merupakan perbuatan Rasulullah dalam kehidupan sehariannya. Ia merangkumi semua aspek iaitu cara Rasul bercakap, cara Rasul bergaul, cara rasul makan dan sebagainya. Semua perbuatan Rasulullah ini dapat dipelajari oleh umatnya melalui hadis-hadis baginda kepada umatnya. Banyak hadis-hadis Rasulullah yang mengandungi nasihat-nasihat yang berguna kepada pengikutnya dan mengandungi sunnah-sunnah nabi. Rasulullah dalam hadisnya ada menyeru supaya manusia supaya mentaati perintah agama iaitu agama Islam. Ini kerana agama Islam merupakan agama yang boleh memberikan ketenangan rohani dan jiwa kepada umatnya yang mengikuti perintah dan ajaran dari-Nya. InsyaAllah, barang sesiapa yang mengikut segala ajarannya akan mendapat keberkatan hidup di dunia dan juga di akhirat. Rasullullah s.w.a telah bersabda :


Ertinya : Dari Tamin ad-Dari, bahawa Nabi s.w.a bersabda : Agama itu nasihat : Para sahabat bertanya : Kepada siapa ?Rasullullah s.w.a bersabda : Kepada Allah, kepada kitab-Nya, kepada pemimpin kaum muslimin dan kaum muslimat secara umumnya.

Selain daripada menyeru umat Islam mentaati perintah agama, terdapat juga Hadis Rasulullah s.a.w yang menyeru umatnya supaya mempunyai hubungan dan interaksi yang baik dalam keluarga. Ini kerana hubungan kekeluargaan amat penting untuk membentuk kerohanian dan keperibadian seseorang. Pembentukkan diri individu juga bermula dari rumah. Beliau telah bersabda bahawa sesiapa yang tidak menjaga interaksi kekeluargaan, maka Allah akan mencabut rahmat ke atas mereka. Sabda Rasullullah s.a.w :


Ertinya : ‘Dari Aisyah r.a berkata : Pada suatu hari beberapa orang dusun datang kepada Rasulullah s.a.w. Mereka bertanya kepada para sahabat. ‘Apakah kalian memeluk anak-anak kecil kalian ?’ Mereka menjawab ‘Ya’. Orang-orang Dusun itu menjawab ‘Akan tetapi demi Allah kami belum pernah memeluknya’ Lalu Rasulullah berkata: Aku tidak berdaya berbuat apa-apa jika Allah s.w.t mencabut rahmat dari kamu.’

Rasulullah juga menekan hubungan baik sesama manusia. Beliau menyeru umatnya supaya sentiasa menjalinkan hubungan baik sesama manusia dan saling bantu membantu antara satu sama lain walau dalam keadaan apapun.

Ertinya: ‘Dari Jabir dia berkata: ‘Hendaklah seseorang itu menolong saudaranya samada dia zalim atau dizalimi.’


2.2 Model Psikologi Islam


Ia bermula zaman awal Yunani iaitu 384 ~ 322 (SM). Antara tokoh-tokoh barat yang terlibat ialah Socrates, Plato dan Aristotle. Pada masa ketika itu, psikologi adalah merupakan sebahagian ilmu falsafah.


2.2.1 Pandangan Darwin

Tokoh psikologi yang pertama, Charles Darwin (1859) telah membuat kajian tentang psikologi manusia. Beliau menyatakan teori kejadian manusia adalah bermula dari spesis beruk. Teori ini wujud disebabkan pemerhatian beliau terhadap tingkah laku beruk . Dari segi fizikal dan pandangan mata kasar, beruk mempunyai sedikit persamaan dengan manusia. Cuma yang membezakannya adalah dari segi akal fikiran. Cara beruk menjaga anak dan tingkah lakunya yang hampir menyerupai manusia itu, menyebabkan Darwin membuat teorinya sendiri yang menyatakan manusia berasal dari spesis beruk.


2.2.2 Pandangan Islam

Pandangan psikologi barat terhadap kejadian manusia berbeza dengan pandangan psikologi Islam. Psikologi Islam berpandukan al-Quran. Dalam al-Quran, telah menyatakan Allah s.w.t menjadikan makhluk daripada berbagai-bagai unsur. Malaikat ? manusia tersusun daripada dua unsur iaitu unsur material (jasad) dan unsur spiritual (roh). Roh dan jasad menurut al-Quran ialah yang memiliki diri kemanusiaan dan tidaklah hidup itu boleh menolak salah satu daripada kedua-duanya kerana hidup tak beerti tanpa kedua-duanya. Allah s.w.t menjadikan manusia sebaik-baik kejadian. Manusia pertama yang dicipta oleh Allah s.w.t ilah Nabi Adam a.s. Manusia dilengkapi dengan anggota badan dan pancaindera, di samping akal fikiran dan hawa nafsu untuk membezakan manusia dengan makhluk-makhluk yang lain. Allah s.w.t juga menjadikan manusia pelbagai bangsa, keturunan, warna kulit, bentuk fizikal dan tempat tinggal.
Psikologi Islam menyatakan bahawa manusia dijadikan dari tanah, bermula dari zaman nabi Adam a.s dan pasangannya Hawa.

Menurut pandangan al-Qur’an sendiri, Allah s.w.t telah berfirman yang marhumnya:

(Ingatlah peristiwa) tatkala Tuhanmu berfirman kepada Malaikat: ‘ Sesungguhnya Aku hendak menciptakan manusia (Adam) dari tanah, kemudian apabila Aku sempurnakan kejadiannya, serta Aku tiupkan roh dari (ciptaan)-Ku, maka hendaklah kamu sujud kepadanya.’

(Sad : 71-72)



Berdasarkan ayat di atas, Imam al-Ghazali menjelaskan bahawa kewujudan aspek jasad manusia dinisbahkan hanya kepada asal-usul tanah, sedangkan aspek kewujudan nafs atau roh pula dinisbahkan terus kepada Tuhan sendiri. Gambaran penisbahan yang dibuat oleh ayat al-Quran ini, memberikan isyarat kepada kita tentang keutamaan aspek roh dalam bandingan dengan aspek jasad manusia. Menurut pandangan sesetengah ahli-ahli ulamak, manusia dijadikan daripada unsur tanah kerana, tanah merupakan unsur yang sejuk sesuai untuk manusia sebagai kalifah di muka bumi ini.


2.3 Pendekatan Psikologi

Islam menggunakan pendekatan yang murni dalam membentuk umatnya menjadi insan kamil. Pelbagai pendekatan yang diamalkan oleh orang Islam dalam menjadikan umat Islam yang berdisiplin. Sebagai contoh, di dalam Islam ibu bapa diajar mengamalkan pendekatan dan memahami setiap keperluan dalam mendidik anak-anak bagi melahirkan anak-anak yang menghormati orang yang lebih tua daripada mereka. Ibu bapa perlu mengelakkan dari menggunakan kekerasan kerana ini boleh menyebabkan anak-anak terasa jauh dengan ibu bapa mereka.

Menurut pandangan Imam al-Ghazali, beliau menyatakan keseimbangan boleh dicapai oleh makhluk manusia menerusi dua cara berikut:

a) Menerusi limpah kurnia Ilahi dan kesempurnaan fitrah semula jadi. Ini bermakna bahawa seseorang makhluk manusia itu telah sedia dijadikan atau dilahirkan dalam keadaan akal yang sudah sempurna dan akhlak yang sudah sedia baik atau mulia. Kedua-dua daya kekuatan marah dan syahwat yang ada pada orang jenis ini telah tersedia dijadikan dalam keadaan sudah seimbang dan boleh mentaati kehendak syarak dan akal secara tabii. Kalangan ini bagaikan orang yang berjaya menjadi alim tanpa belajar dan menjadi beradab tanpa melalui proses pendidikan, iaitu seumpama yang berlaku kepada Nabi Isa a.s, Nabi Yahya b. Zakariya a.s serta seluruh para nabi yang lain.
b) Menerusi kegigihan usaha dengan cara melakukan mujahadah dan riyadah. Ini bermakna golongan ini perlu memaksa diri secara bersungguh-sungguh melaksanakan kerja-kerja yang dituntut oleh jenis akhlak yang mahu dibentuk atau dibina dalam diri orang berkenaan.


2.4 Tahap Perkembangan


Dalam al-Quran telah dinyatakan kejadian awal manusia sehingga manusia menghadapi alam mati. Menurut Islam, setiap orang akan mengalami lima proses kehidupan, iaitu alam roh, alam rahim, alam dunia, alam barzakh dan alam akhirat. Keadaan manusia dalam kelima-lima alam adalah berbeza-beza.

Semasa berada di dalam alam roh, semua roh berikrar dan mengakui bahawa tiada tuhan yang sebenar melainkan Allah. Pembentukan jasad manusia berlaku sewaktu berada dalam alam rahim. Jasad manusia terbentuk daripada nutfah iaitu percantuman di antara benih lelaki dan benih perempuan. Selama 40 hari nutfah bertukar menjadi seketul daging yang membaluti tulang-tulang yang disebut juga sebagai mudghah dan seterusnya membentuk janin manusia. Ketika janin berusia empat bulan, Allah meniupkan roh ke dalam tubuh janin tersebut. Apabila genap sembilan bulan sepuluh hari, bayi dilahirkan ke dunia untuk menjalankan amanah Allah.

Di dunia, manusia dibekalkan dengan akal fikiran, nafsu, serta dianugerahkan ilmu pengetahuan untuk menjalani kehidupan di bumi Allah. Allah mengutuskan Rasulullah dan menurunkan Al-Quran adalah untuk memimpin umat manusia ke jalan yang benar.

Setelah jangka hayat hidup di dunia tamat, manusia akan kembali menemui Tuhannya dengan berbekalkan segala amalan semasa hidup di dunia. Mati ialah perpisahan di antara roh dan jasad. Apabila seseorang itu mati, roh akan kembali ke alam arwah, manakala jasad akan kembali ke tanah.

Setelah mati, seseorang itu akan mengalami kehidupan di alam barzakh yang berbeza dengan alam dunia atau alam rahim. Keadaan seseorang semasa berada di alam barzakh bergantung kepada amalannya semasa di dunia. Sekiranya banyak amalan baik, serta taat pada perintah Allah, dia akan selamat dan terlepas daripada seksa kubur. Orang yang banyak melakukan kejahatan dan kufur, akan diseksa dengan berbagai-bagai seksaan daripada Allah s.w.t. Alam barzakh ialah alam sementara menunggu berlakunya kiamat.

Selepas melalui proses empat alam, manusia akan menjalani kehidupan hari akhirat yang kekal abadi. Kehidupan di alam akhirat bergantung pada amalan yang dilakukan semasa hidup di dunia, iaitu amalan yang disuruh ataupun yang dilarang. Balasan baik akan dibalas syurga dan jahat di balas neraka.


2.5 Pembentukan Insan Kamil


Insan Kamil adalah pertemuan di antara ketuhanan dan kehambaan. Pada Insan Kamil berkumpul pengetahuan tentang Tuhan dan pengetahuan tentang makhluk Tuhan. Insan Kamil memperoleh maklumat Hakikat Muhammad secara lengkap dan sempurna, memiliki ilmu dan makrifat yang sempurna serta mempunyai pengenalan yang sempurna tentang Tuhan dan tentang apa yang Tuhan sampaikan kepada hamba-hamba-Nya.
Insan Kamil juga mempunyai maklumat Hakikat Insan secara sempurna. Hakikat Insan membawa maksud mengumpul maklumat yang lengkap tentang manusia dan alam makhluk sekaliannya.
Hakikat Insan Kamil membuat hati si hamba menyaksikan alam semesta disempadani oleh dirinya dan pada masa yang sama dia menyaksikan ‘Allah’ bersemayam dalam hatinya. Inilah peringkat yang paling bahaya dalam semua peringkat pengalaman kerohanian. Ketuhanan dan kehambaan muncul pada hati yang sama, pada perasaan yang sama dan pada masa yang sama. Hanya kehambaan yang sentiasa membayanginya meneguhkan tapak kakinya berpijak pada jalan yang benar. Kehambaan pada peringkat ini sangat rapuh, mudah saja menjadi hancur lebur. Jika hal yang demikian terjadi, hati si hamba tidak lagi melihat perbezaan di antara hamba dengan Tuhan, dirinya dengan Tuhan. Keadaan seperti ini tidak muncul sewaktu menyaksikan Hakikat-hakikat yang lain termasuklah Hakikat Muhammad kerana pada ketika itu makhluk dan dirinya tidak ada dalam perhatian dan kesedarannya. Pada tahap mengalami suasana Hakikat Insan Kamil ini kesedaran dan perhatian kepada diri dan makhluk baru saja muncul kembali, belum begitu kuat dan berpengaruh. Kesedaran dan perhatian tersebut baru pada tahap seumpama bayang-bayang yang belum melekat benar pada hati. Hakikat Insan Kamil adalah umpama stesen bebas bagi hati. Ia boleh menjadi Tuhan dan hamba pada masa yang sama. Ia juga boleh menjadi nabi dan wali serta boleh menjadi malaikat.
Jika seseorang yang baru saja kembali sedikit kesedarannya terhadap kewujudan dirinya dalam Hakikat Insan Kamil, hatinya akan mengalami sesuatu yang biasa disebut oleh orang sufi sebagai bersatu dengan Tuhan. Rasa bersatu dengan Tuhan berbeza daripada mengalami suasana keesaan yang berlaku. Pada ketika itu keesaan dialami dalam suasana tanpa disedari oleh diri sendiri. Si hamba hanya menyaksikan Allah s.w.t semata-mata, tidak pada dirinya dan makhluk lainnya. Dia hanya menyaksikan satu wujud iaitu wujud Allah s.w.t. Oleh yang demikian tidak timbul isu bersatu dengan Tuhan pada peringkat itu. Pada peringkat Hakikat Insan Kamil pula wujud Allah s.w.t dan wujud dirinya nyata dalam kesedarannya dan mungkin dia tidak dapat membezakan yang satu dengan yang lain. Dalam keadaan demikian dia mungkin menyaksikan Allah s.w.t sebagai Haq (Yang Hakiki) dan juga khalq (makhluk sebagai bayangan Yang Hakiki). Dia mungkin merasakan dirinya sebagai Tuhan dan hamba Tuhan, yang sama dalam aspek yang berbeza. Dia mungkin melihat sifat-sifat yang ada pada dirinya sebagai sifat Tuhan dan dia menjadi penzahir sifat Tuhan secara sempurna.

Bila dikuasai oleh rasa kesempurnaan dalam Hakikat Insan Kamil dia mungkin melihat dirinya berada pada satu falak di atas daripada falak yang ada makhluk yang lain. Malaikat, jin dan yang lain-lain mungkin dilihatnya berada di bawah daripada falak dirinya. Dia mungkin melihat bakat dirinya bergerak melalui makhluk yang lain. Jika dia berada dalam satu kumpulan pekerja dia mungkin melihat bakat dan daya upayanya berada pada setiap pekerja tersebut.
Ramai orang menyangkakan Insan Kamil adalah penghabisan jalan. Mereka jadikan Insan Kamil sebagai makam mereka.
Semua keturunan Adam a.s dinamakan manusia. Dalam bangsa manusia itu ada golongan yang sempurna dinamakan manusia yang sempurna. Dalam golongan manusia yang sempurna itu ada kumpulan yang menjadi Nabi dan Rasul. Bangsa manusia secara keseluruhannya dikuasai oleh Hakikat Insan. Golongan manusia yang sempurna itu pula dikuasai oleh Hakikat Insan Kamil. Dalam golongan manusia yang sempurna itu, yang menjadi nabi dan rasul dikuasai pula oleh Hakikat Muhammad.
Hakikat-hakikat, termasuklah Insan Kamil, bukanlah makhluk yang ada dalam alam. Hakikat adalah urusan Tuhan. Insan Kamil adalah urusan Tuhan yang menguasai satu kumpulan manusia yang sempurna kehambaannya kepada Allah s.w.t. Insan Kamil yang asli, yang ada pada sisi Tuhan tidak berupa, tidak berbentuk, tidak berwarna, tidak menempati ruang dan zaman dan juga tidak bernama. Manusia-manusia sempurna yang muncul di atas muka bumi bolehlah dikatakan salinan lengkap kepada Insan Kamil yang asli. Manusia yang paling sempurna, menjadi salinan Insan Kamil yang paling sempurna menerima penguasaan sepenuhnya daripada Hakikat Muhammad dan beliau adalah Nabi Muhammad s.a.w. Manusia-manusia sempurna yang lain, walaupun sempurna tetapi kesempurnaan mereka tidak mencapai tahap kesempurnaan Nabi Muhammad s.a.w. Mereka tidak menerima penguasaan Hakikat Muhammad secara lengkap, selengkap Nabi Muhammad s.a.w. Manusia sempurna yang lain tidak mengaku diri mereka sebagai Muhammad walaupun mereka juga menerima maklumat daripada Hakikat Muhammad. Sejak Nabi Adam a.s sampailah kepada Nabi Isa a.s tidak ada seorang Nabi pun yang mengaku menjadi Muhammad. Kumpulan manusia yang sah kesempurnaan mereka tidak mengaku menjadi Muhammad atau bersekutu dengan Muhammad. Jika ada orang yang mengaku menjadi Muhammad atau bersekutu dengan Muhammad, baik secara zahir atau secara batin, maka nyatalah mereka telah keliru dalam memahami hakikat.
Salinan Insan Kamil yang paling sempurna dalam kumpulan Nabi-nabi adalah Nabi Muhammad s.a.w, penutup Kenabian. Salinan Insan Kamil yang sempurna dalam kumpulan wali-wali adalah Muhammad Imam Mahadi, penutup kewalian. Muhammad Imam Mahadi tinggal di dalam dunia dan menjalankan tugas yang diamanahkan kepadanya oleh Allah s.w.t.Beliau adalah merupakan wali Allah yang terakhir. Bila salinan Insan Kamil tidak ada lagi di dalam dunia maka tertutuplah ilmu ketuhanan. Tidak ada lagi manusia yang mengenal Allah s.w.t. Pada ketika itu berlakulah kiamat besar.
Insan Kamil dikatakan bersemayam di dalam Kaabah. Ada orang mengatakan dia bersembahyang menghadap Kaabah. Ada pula yang mengatakan dia bersembahyang di dalam Kaabah. Yang lain pula mengatakan dia sembahyang dengan ketiadaan Kaabah. Ada juga orang mengatakan dia menemui Rasulullah s.a.w di dalam Kaabah. Berbagai-bagai lagi keadaan Kaabah yang diceritakan orang dalam menggambarkan suasana hakikat.
Kaabah yang dikatakan seperti cerita di atas merupakan suasana simbolik bagi menggambarkan keadaan hubungan hati dengan Allah s.w.t. Umat Islam bersembahyang menghadap Kaabah bukan bermakna mereka menyembah Kaabah dan bukan juga Allah s.w.t berada dalam Kaabah. Allah s.w.t memilih Kaabah sebagai tempat yang boleh dirasakan kehadiran-Nya dengan kuat. Jadi, Kaabah dihubungkan dengan Hadrat Ilahi. Berhadap ke Kaabah bermakna menghadap kepada Hadrat-Nya.
Di dalam suasana hakikat, Kaabah menjadi misal bagi suasana ketuhanan. Bila dikatakan Insan Kamil bersemayam di dalam Kaabah ia bermaksud Insan Kamil adalah suasana ketuhanan, berada dalam Ilmu Tuhan. Orang yang bersembahyang di dalam kesedaran melihat Kaabah berada di hadapannya. Orang yang baqa dengan Allah s.w.t tidak melihat kepada Kaabah. Orang yang ‘memasuki’ Ilmu Allah, mengenali suasana Hakikat Muhammad dan mengambil ilmu daripada sumber tersebut, menggambarkannya sebagai berjumpa dengan Rasulullah s.a.w di dalam Kaabah dan menerima pengajaran daripada baginda s.a.w.
Penyaksian terhadap rupa, bentuk, cahaya dan warna adalah penyaksian kepada misal bagi hakikat-hakikat. Apa yang disaksikan itu menjadi cermin yang membalikkan kefahaman tentang hakikat yang tidak boleh disaksikan. Rasulullah s.a.w melihat pada malam Israk dan Mikraj, bentuk misal kesenangan dan kemewahan dunia sebagai perempuan cantik dan umur dunia yang sudah lanjut sebagai perempuan tua. Kedua-duanya menceritakan tentang hakikat dunia tetapi berlainan rupa bagi menceritakan maksud yang berbeza.
Hakikat Insan Kamil adalah umpama cahaya yang hening. Hati insan umpama cermin yang jernih. Orang yang memandang ke dalam cermin hatinya bersuluhkan cahaya Hakikat Insan Kamil akan menyaksikan wajahnya sendiri di dalam cermin itu, lalu dia menyangkakan bahawa itulah wajah Insan Kamil yang asli, dan itu jugalah wajah Tuhan yang tidak dibezakan dengan Insan Kamil. Lama-lama orang tadi menyembah dirinya, tidak lagi menyembah Tuhan. Inilah yang selalu terjadi kepada orang yang berjalan kepada hakikat tanpa membawa syariat.
Orang yang berjalan pada jalan kerohanian perlu melepasi bentuk-bentuk misal. Lepaskan apa juga yang sampai kepada penyaksian. Nafikan dengan kalimah “La ilaha illa Llah”. Orang yang berjaya melepasi bentuk-bentuk misal tersebut akan sampai kepada Penyaksian Hakiki, iaitu menyaksikan tanpa rupa, bentuk, cahaya, warna dan wajah. Pada Penyaksian Hakiki juga tidak ada suara, tidak ada huruf. Penyaksian berlaku kepada mata keyakinan. Si hamba yang menyaksikan dengan mata keyakinan mengucapkan: “Sesungguhnya hatiku tidak berasa syak lagi bahawa Engkau yang daku pandang tanpa rupa, tanpa bentuk, tanpa cahaya, tanpa warna, tanpa suara dan tanpa huruf”. Itulah keadaan memandang dengan tiada sesuatu yang dipandang, tahu tanpa sesuatu pengetahuan dan kenal tanpa sesuatu pengenalan.
Jika seseorang ingin cepat sampai ke matlamat hendaklah bersegera melepaskan bentuk-bentuk misal yang sampai kepada penyaksiannya. Berpindahlah kepada Penyaksian Hakiki. Tanda seseorang sudah memiliki Penyaksian Hakiki adalah apabila dapat melihat hakikat ketuhanan pada dua perkara yang bertentangan dengan sekali pandang. Nama, rupa, bentuk, cahaya dan warna tidak menghijab pandangannya untuk menyaksikan hakikat atau Rububiah. Makrifat tentang nama-nama Tuhan penting bagi memperolehi Penyaksian Hakiki.Tidak semua orang yang memasuki daerah Hakikat Insan Kamil akan terdorong kepada suasana bersatu dengan Tuhan. Si hamba yang telah mengalami suasana kehadiran kenabian dan mengalami pula suasana keesaan Tuhan akan sentiasa dibayangi oleh rasa kehambaan kepada Tuhan. Pertembungan dengan Hakikat Insan Kamil tidak menyebabkan berlakunya perlarutan. Suasana Hakikat Insan Kamil dialaminya sebagaimana mengalami suasana Hadrat kenabian dan Hadrat ketuhanan. Si hamba tidak mengalami suasana menjadi Insan Kamil atau menjadi Tuhan atau bersatu dengan Tuhan. Insan Kamil merupakan salah satu Hadrat yang dialaminya dan melalui pengalaman tersebut dia mengerti maksud Insan Kamil.
Hamba yang sempurna tidak berubah menjadi Adam atau Muhammad atau Insan Kamil atau Tuhan. Sepanjang perjalanan dia berada dalam suasana dia yang menyaksikan dan melalui penyaksian tersebut dia memperolehi pengetahuan dan pengenalan (ilmu dan makrifat) tanpa melepaskan pandangan kepada “Allah Yang Maha Esa” dan “Tiada sesuatu serupa dengan-Nya”. Melalui jalan kehambaan kehadiran kenabian, kehadiran Hakikat-hakikat Insan, Muhammad dan Insan Kamil dan juga kehadiran Tuhan berperanan sebagai Pembimbing. ‘Pertemuan’ dengan Hadrat-Hadrat tersebut memperkuatkan Petunjuk Ghaib dalam dirinya. Juru-bicara dalam dirinya sentiasa memberi peringatan. Dia diperingatkan agar berjalan terus, jangan berhenti walaupun dijanjikan syurga atau dihalang oleh neraka, walaupun dibukakan suasana Hakikat-hakikat. Semua itu untuk diketahui dan untuk dikenal, bukan tempat untuk bermakam.
Dalam daerah Hakikat Insan Kamil pula si hamba sedang menuju ke arah pembesaran kesedaran terhadap diri sendiri. Oleh itu setiap pengalaman menarik perhatiannya. kehadiran Maut pada daerah Insan Kamil memperjelaskan pengalaman. Insan Kamil ini merasakan sangat hampir dengan Maut. Biasa terjadi pada peringkat ini dia mendapat firasat mengenai kematian orang-orang tertentu dan kemudiannya ternyata firasat tersebut adalah benar. Keadaan ini bersifat sementara saja. Apabila dia meninggalkan daerah Insan Kamil dia keluar juga daripada Hadrat Maut itu dan firasat tentang kematian tidak ada lagi.
Apabila Hadrat Maut dan Hadrat Insan Kamil bertemu pada satu hati, suasana kehambaan akan menetap dan terhindarlah suasana ketuhanan. Hadrat Maut memperlihatkan kedaifan, kehinaan dan kejahilan si hamba. Hadrat Insan Kamil memperlihatkan kekuasaan, kemuliaan dan kebijaksanaan Tuhan. Orang yang benar-benar menyaksikan keagungan Tuhan adalah orang yang sedang menghadapi sakratul maut. Begitulah umpamanya keadaan hati yang merasai Hadrat Maut dan Hadrat Insan Kamil pada satu masa. Dia diperlihatkan kekerdilan dirinya sebagai hamba Tuhan dan keagungan Allah s.w.t sebagai Tuhan. Bertambah kuatlah rasa kehambaan pada dirinya. Jadi, Hadrat Insan Kamil yang menyebabkan sebahagian orang mengalami suasana bersatu dengan Tuhan boleh juga menambahkan rasa kehambaan. Si hamba yang bertambah rasa kekerdilan diri dan kehambaannya kepada Tuhan bermunajat kepada Tuhan dengan penuh tawaduk.

2.6 Kaunseling Menurut Islam


Kaunseling Islam merangkumi skop masalah yang lebih luas iaitu merangkumi masaalah yang berkaitan kekeluargaan, perkahwinan, pmbangunan minda dan keagamaan. Mengikut ajaran Islam, kaedah kaunseling merupakan amalan asas yang perlu diperaktikkan dalam perhubungan sesama manusia. Amalan nasihat-menasihati dan menjauhi tindakan yang bertentangan dengan Islam merupakan asas dalam didikan Islam.

Islam, agama ciptaan Allah, tuhan yang menjadikan manusia dan alam semester supaya menjadi panduan bagi menusia untuk mencapai cita-cita hidupnya di dunia dan akhirat dan juga menjadi panduan untuk menyelesaikan segala masalah yang dihadapi, oleh itu maka kandungannya al-Quran ialah Fitrah (nature) Allah yang menjadikan manusia di atasnya. Kitab al-Quran merupakan kaunselor agung bagi manusia kerana semua perkara yang berhubungan dengan manusia ada di sebut di dalamnya : Firman Allah S.W.T. :

Terjemahan :…Tidak kami tinggalkan sesuatu apapun di dalam al-Kitab (al-Quran) ini..

Firman Allah S.W.T. :

Terjemahan:…Kemudian jika kamu berbantah-bantah (berselisih) dalam sesuatu perkara, maka hendaklah kamu mengembalikannya kepada (Kitab)Allah (al-Qur’an) dan (sunnah)Rasul-Nya – jika kamu benar-benar beriman kepada Allah dan Hari Akhirat. Demikian itu lebih baik (bagi kamu) dan lebih elok pula kesudahannya.
(Surah al-Nisa 4.59)

Islam pada prinsipnya merangsang Muslimin seluruhnya supaya menjadi kaunselor dalam apa jua jurusan dan perkara yang mereka tahu dan berkemampuan. Dalam al-Quran disebut, para Rasul merupakan orang yang gigih memainkan peranan kaunseling; firman Allah:

Terjemahan: Maka Nabi Salih meninggalkan mereka sambil berkata: ”Wahai kaumku! Aku telah menyampaikan kepada kamu perutusan Tuhanku dab aku member nasihat kepada kamu, tetapi kamu tidak suka kepada orang yang memberi nasihat.
(Surah al-A’raf 7:79)

Nabi Muhammad s.a.w bersabda dalam hadis-hadis berikut :
‘Agama itu nasihat’
‘Orang yang paling baik di kalangan kamu ialah orang yang paling baik bagi manusia.’



2.6.2 Kaedah Kaunseling Islam


Islam tidak hanya menunjukkan jalan untuk mengatasi kesusahan dengan menurut jalan Al-Quran, malah dinayatakan pula bagi mereka yang memainkan peranan sebagai kaunselor bagaimana kaedah yang sesuai dengan fitrah atau manusia.

Kaedah kaunseling menurut Islam dinyatakan dalam firman Allah S.W.T.:

Terjemahan: Serulah ke jalan Tuhanmu (wahai Muhammad) dengan hikmah kebijaksanaan dan nasihat pengajaran yang baik..
(Surah al-Nahl 16:125)

Al-Qur’an menyatakan bahawa kaedah yang baik mengajak manusia kepada kebaikan ialah tiga cara:

i. Cara Hikmah

Hikmah mengandungai 11 erti iaitu keadilan, tahan marah, kenabian (sifat-sifat kenabian), apa yang menegahkan jahil, setiap perkataan yang membetulkan dengan hak (kebenaran) meletakkan sesuatu pada tempatnya, perkataan yang betul dan tepat, apa yang menengahkan kerosakkan, mengetahui sebaik-baik perkara dengan sebaik-baik ilmu, al-Qur’an dengan hujah yang menerangkan kebenaran dan menghilangkan keraguan.


ii. Cara Kata Nasihat Yang Baik.

Kata nasihat yang baik menurut pendapat sesetengah ahli tafsir ialah :
· Kata nasihat yang memalingkan dari keburukkan dengan cara memberi kegemaran dan peransang meninggalkannya. Memasukkan perasaan tidak mahu mengulangi kesilapan yang telah dibuat. Cara ini menjadikan hati lembut yang membawa kepada khusyu’.
· Kata nasihat yang memberi rasa kepada pendengar yang ingkar memberi nasihat dan memberi rasa kepadanya bahawa maksud engkau memberi nasihat itu semata-mata untuk kebaikannya sendiri.

Sesetengah ahli tafsir lain berkata, “Nasihat yang baik itu ialah kata-kata nasihat yang masuk ke dalam hati dengan halus dan mendalam, masuk ke dalam perasaan jiwa dengan lembut, bukannya dengan tengking herdik dan celaan dan tidak dengan mendedahkan kesalahan yang berlaku kerana berlemah lembut dalam memberi nasihat itu itu biasanya boleh memberi petunjuk kepada hati yang sesat dan menjinakkan hati yang liar. Ianya boleh menghasilkan natijah yang baik.

iii. Cara perbincangan yang lebih baik.

Menggunakan sebaik-baik cara perbincangan dengan tujuan untuk menjauhkan pendengar yang dinasihatkan itu dari merasa bahawa kaunselor menyerang peribadinya dan merendah serta menghinanya. Malah kaunselor hendaklah memberi kata nasihat yang menyatakan seolah-olah masalah bersama dan cuba mencari penyelesaian bagi perkara yang dibincangkan. Dalam suasana seperti ini , orang yang dinasihatkan itu hendaklah bersama-sama memeraskan fikirannya untuk mencari penyelesaikan, maka di sini tidak timbul rasa bahawa kaunselor itu menekannya untuk mengambil satu-satu jalan penyelesaian yang tertentu yang ia sendiri tidak yakin tentang kejayaannya. Hasil dari perbincangan ini dirasakan oleh pendengar sebagai usahasamanya dengan kaunselor, maka akan timbullah kemahuannya untuk meleksanaannya.




























3.0 KESIMPULAN


Psikologi berlandaskan Islam adalah berpandukan al-Quran dan hadis. Psikologi Islam ini turut diterima oleh pakar saintifik dan isi kandungan al-Quran turut dijadikan sumber kajian mereka. Di dalam al-Quran terkandung pelbagai ayat yang menjelaskan tentang ilmu pengetahuan, akidah, ibadat, akhlak, kejadian langit dan bumi dan sebagainya. Manakala di dalam hadis terkandung nasihat-nasihat yang berguna kepada pengikut dan mengandungi sunnah-sunnah nabi.

Islam mempunyai pandangan yang menyeluruh terhadap kajian manusia daripada unsur-unsur kerohanian dan juga fizikal. Islam mempunyai pandangannya sendiri, garis panduan yang saksama, ideal dan seimbang tentang jiwa manusia.rasul-rasul diutuskan untuk menyeru manusia dan mendidik umat manusia ke jalan yang diredhai oleh Allah.

Islam juga menggunakan pendekatan yang murni dalam membentuk umatnya menjadi insan kamil. Insan Kamil adalah pertemuan di antara ketuhanan dan kehambaan. Manakala Kaunseling Islam merangkumi skop masalah yang lebih luas iaitu merangkumi masalah yang berkaitan kekeluargaan, perkahwinan, pembangunan minda dan keagamaan.











RUJUKAN

Al-Quran dan terjemahan. http:/www.dudung.net
Gagak Mas Harum Gumilang, (June 27, 2005). Hakikat Insan Kamil, from http://www.gagakmas.org/qolbu/bblog/trackback.php/39/.
Hussain Azmi Abdul Kadir (1994). Kaunseling dan Psikologi Menurut Islam. Dewan Bahasa dan Pustaka.
Malik B. Badri (1979). The Dilemma of Muslim Psychologists. MWH London Publishers.
Prof. Madya Dr. Lutpi Ibrahim (1993). Antologi Pemikiran Islam. Hizbi.

Pengurusan

1.0 Kepimpinan Berbudaya dan Kawalan Pelajar

1.1 Pengenalan
Kepimpinan sekolah bertanggungjawab membentuk sejumlah nilai, budaya, praktis keselamatan dan struktur organisasi di sekolah. Perkara ini mempengaruhi dan memberi kesan pada proses pembentukan tingkah laku dan keselamatan pelajar di sekolah.
Kaedah pengajaran dan pembelajaran serta keterbukaan dan bentuk hubungan antara pentadbir, guru, ibu bapa ataupun waris dan pelajar menyumbang kepada pembentukan pembangunan pelajar.

1.2 Kepimpinan Berbudaya
Budaya bermaksud peradaban, cara berkelakuan, cara berfikir yang menggerakkan sesuatu organisasi secara berterusan. Budaya dipengaruhi oleh pegangan agama, prinsip hidup, nilai sosial dan pandangan umum masyarakat. Budaya juga boleh dihasilkan, dipupuk, dikembang dan dimantapkan menerusi sistem pendidikan. Setiap budaya utama itu dibina daripada amalan-amalan yang menjurus ke arah kecemerlangan.
Kepimpinana berbudaya merujuk kepada cara pemimpin membuat kerja atau melaksanakan tugasan. Dalam sistem ini terkandung corak idea, pemikiran, norma dan nilai yang menyumbang kepada pembentukan kepimpinan individu. Kepimpinan sekolah harus mempelopori budaya yang positif. Contohnya kepimpinan sekolah berusaha menyemai:
1. Budaya Kepimpinan dan Kepimpinan Berkesan
Budaya kepimpinan dan kepimpinan berkesan ialah kebolehan, kecekapan, kewibawaan dan keberkesanan seseorang pemimpin mempengaruhi dan menggerakkan organisasi bagi mencapai visi dan misi organisasi. Antara budaya yang terangkum dalam Budaya Kepimpinan dan Kepimpinan Berkesan ialah seperti berikut:
* Budaya Berwawasan
Pemimpin perlu sentiasa mempunyai hala tuju berpandangan jauh,
bermatlamat dan berfokus dalam setiap tindakan bagi menggerakkan
organisasi mencapai visi dan misi.
* Budaya Pengurusan Berkualiti
Pemimpin perlu sentiasa mendalami pengetahuan mengenai teori-teori
pengurusan terkini. Pemimpin perlu menyesuai dan mengamalkan
prinsip-prinsip dalam pengurusan berkesan seperti Pengurusan Kualiti
Menyeluruh (TQM), ISO 9000 dan KAIZEN - mementingkan
penambahbaikan dan peningkatan berterusan.
* Budaya Komunikasi Berkesan
Pemimpin perlu sentiasa bersikap terbuka dan telus. Pemimpin perlu
dapat menyampaikan Idea, maklumat dengan jelas dan tepat
dalam pelbagai bahasa. Pemimpin perlu sentiasa peka terhadap perasaan
pendengar dan penerima.

* Budaya Ketrampilan
Pemimpin perlu memiliki sahsia dan penampilan diri yang baik,
disenangi dan menyakinkan sesuai dengan keadaan dan tempat.
Pemimpin dihormati atas ketrampilan kognitif (cognitif competence),
mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang luas, mendalam dan
terkini. Pemimpin perlu sentiasa berfikiran futuristik, kritis dan kreatif
serta inovatif.
• Budaya Produktif
Pemimpin perlu sentiasa mementingkan pencapaian hasil yang
berkualiti. Pengurusan yang menekankan kepada penggunaan sumber
secara optimum, pulangan maksimum dengan kos minimum,
pengurusan masa berkesan dan pronsip penambahbaikan berterusan
dalam pengurusan organisasi.
2. Budaya Ilmu
Budaya ilmu merupakan prasyarat ke arah membangunkan negara dan bangsa.
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa melibatkan diri dalam
kegiatan keilmuan pada setiap kesempatan. Setiap individu dalam organisasi
seharusnya memanfaat dan memperkembangkan ilmu sebagai amalan sepanjang
hayat. Antara budaya yang terangkum dalam Budaya Ilmu adalah seperti berikut:
* Budaya Membaca
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa menjadikan
aktiviti membaca sebagai satu hobi yang berterusan. Tabiat membaca
ini perlu disemai dan dipupuk dalam diri setiap individu melalui
perancangan aktiviti membaca yang berfokus dan berterusan.
* Budaya Belajar
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa mempunyai
keinginan untuk menimba ilmu bagi memajukan diri. Setiap individu
perlu didedahkan dan dimantapkan dengan kemahiran belajar yang
berkesan seperti menerokai, menguasai, menghayati dan menggunakan
ilmu.
* Budaya berfikir
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa mempunyai
dan menunjukkan minat untuk menghasilkan karya. Setiap individu
berkebolehan dan berupaya menjana minda untuk menghasilkan tulisan,
ciptaan atau gubahan dengan inovasi dan kreafiviti tersendiri.
* Budaya Berwacara
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa melibatkan
diri secara aktif dalam majlis-majlis ilmu seperti seminar, forum,
konvensyen, kursus dan bengkel. Penglibatan dalam majlis ilmu
merangkum tiga tahap berikut:
* peserta
* pengendali / penganjur
* penceramah, fasilitator dan ahli panel
* Budaya teknologi Maklumat
Dalam era teknologi, setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu
sentiasa mempunyai kesedaran dan mengikuti arus perkembangan
teknologi maklumat. Mereka perlu celik teknologi maklumat,
mengguna dan menguasai kecanggihan teknologi. Mereka perlu
mengoptimumkan penggunaan teknologi maklumat dan menjadikannya
sebagai sebahagian daripada kehidupan seharian di sekolah, pejabat dan
di rumah.

3. Budaya Beretika
Budaya Beretika merangkumi amalan dan penghayatan nilai-nilai murni dalam
kehidupan seharian sebagai asas pembinaan negara bagi mencapai kesejahteraan
diri dan kemakmuran negara. Nilai-nilai murni harus sentiasa disemai, dipupuk
dan dikembangkan dalam aktiviti kurikulum dan kokurikulum. Antara budaya
yang terangkum dalam Budaya Beretika ialah seperti berikut:
* Perpaduan
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa menyedari
dan menghayati kepentingan perpaduan, patriotisme, semangat
perkongsian, kefahaman dan kepekaan terhadap budaya pelbagai kaum.
* Budaya Penyayang
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa mengamal
dan memantapkan sifat-sifat dan sikap penyayang terhadap diri sendiri,
orang lain, persekitaran dan masyarakat sejagat.
* Budaya bermuafakatan
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa mengamal
dan memantapkan semangat berunding, bertolak ansur, berbincang
secara terbuka, jujur dan ikhlas untuk mencapai kata sepakat dalam
penyelesaian masalah dan membuat keputusan.
* Budaya Berdisiplin
Setiap individu dalam organisasi pendidikan harus sentiasa akur dan
patuh serta menghormati peraturan dan undang-undang berlandaskan
agama, norma masyarakat, etika profesion, peraturan dan undang-
undang yang telah ditetapkan supaya dapat mengawal diri, pemikiran
dan perlakuan.
* Budaya Hidup Sihat
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa
mengamalkan Budaya Hidup Sihat dari segi kebersihan diri, kebersihan
persekitaran, sihat fizikal dan mental, kecergasan fizikal dan kecerdasan
mental serta menghindari daripada gejala negatif.
4. Budaya Jati Diri
Budaya ini amat perlu dan sesuai untuk menghadapi cabaran dan
persaingan dalam dunia globalisasi. Budaya Jati Diri akan menghasilkan individu
yang mampu bersaing, tabah dan bersemangat. Antara budaya yang terangkum
dalam Budaya Jati Diri ialah seperti berikut:
* Budaya Saing
Setiap individu dalam organisasi perlu sentiasa memiliki semangat
berlumba-lumba untuk mencapai kemenangan, kejayaan dan
kecemerlangan. Mereka sentiasa berpegang dan mengamalkan prinsip
penambahbaikan berterusan untuk mengekal dan meningkatkan
kecemerlangan.
* Budaya Tahan
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu memiliki sifat
ketekalan, konsisten, cekal dan tabah dalam sebarang tindakan. Budaya
ini perlu sebagai persediaan diri dan negara dalam menghadapi sebarang
cabaran.
* Budaya Juang
Setiap indiividu dalam organisasi pendidikan perlu sentiasa memiliki
sifat-sifat daya rahan, bersedia dan bersamangat untuk berjuang bagi
mencapai atau mempertahankan sesuatu prinsip, pegangan dan
kepercayaan. Mereka tidak mudah berputus asa dalam sesuatu
perjuangan.
* Budaya Saring
Setiap individu dalam organisasi pendidikan perlu memiliki
pengetahuan, kemahiran berupaya dalam memilih, menapis dan
membezakan unsur-unsur yang boleh membawa kejayaan kepada
organisasi dengan penuh kejujuran, keikhlasan dan tanggungjawab.

1.3 Kepimpinan Dan Pembentukan Budaya Cemerlang
Sekolah adalah agen mempersiapkan dan membangunkan kemahiran pelajar dengan persekitarannya. Sekolah adalah institusi pendidikan yang ditubuhkan bagi mencapai objektif pendidikan secara berterusan.
Faktor-faktor kepimpinan berbudaya di sekolah mempengaruhi input dan output organisasi pendidikan pada masa depan. Perlaksanaan tugas kepimpinan, guru dan staf dalam sesebuah sekolah ditentukan oleh dua faktor iaitu keperibadian kepimpinan, guru dan situasi ataupun persekitaran dalam sekolah.
Kepimpinan berbudaya yang cemerlang dapat dilihat melalui suasana sekolah yang aman, selesa, selamat, teratur, bebas daripada ancaman dan masalah disiplin yang serius sama ada di kalangan guru, staf dan juga pelajar. Budaya kerja cemerlang adalah sifat dan suasana yang perlu ada dalam sekolah. Sifat ini adalah hasil interaksi antara guru dan pelajar serta masyarakat dalam sekolah itu secara keseluruhannya. Kepimpinan berbudaya adalah mereka yang berjaya membentuk persekitaran pembelajaran yang baik (Moos, 1979).
Di sekolah yang mempunyai budaya yang positif, kebiasaannya perlakuan kepimpinan, staf dan pelajar adalah asli, baik dan jujur. Pelajar dan staf bangga dengan sekolah, mempunyai kesepakatan (espirit decorp), kepimpinan yang jelas dan guru memberi penuh komitmen tanpa rasa tertekan.
Peranan kepimpinan sekolah mewujudkan corak kepimpinan berbudaya yang cemerlang mempengaruhi perkembangan pelajar, terutamanya melalui tiga aspek utama iaitu pengenalan konsep diri, keupayaan bekerja dengan berkesan dan kemampuan membina hubungan yang baik dengan orang lain.
Oleh itu, peranan kepimpinan mewujudkan dan mencorakkan budaya pemikiran dan kerja yang cemerlang berkait rapat dengan personaliti dan kecemerlangan akademik pelajar serta keberkesanan sekolah.

1.4 Kepimpinan Berbudaya dan Perubahan Sekolah
Kepimpinan sekolah memainkan peranan yang penting mempengaruhi perubahan dalam sekolah. Apabila pemikiran dan budaya kepimpinan lebih bersifat terbuka, maka tingkah laku guru dan pelajar sekolahnya juga bersifat terbuka dan positif.
Kepimpinan berbudaya dapat memberi penekanan kepada perhubungan antara kumpulan-kumpulan di dalam sekolah. Mereka dapat memastikan suasana yang harmonis, memberi perhatian pada perkembangan individu pelajar dan guru khususnya dalam perubahan nilai, keyakinan diri, kepercayaan dan sikap
Kepimpinan berbudaya perlu melibatkan perhubungan manusia. Ini menjadikannya kompleks. Sehubungan itu beberapa perkara bagi mengubah corak dan pemikiran kepimpinan ke arah yang lebih baik. Antaranya:
I. Mengetahui Keadaan
Kepimpinan berbudaya perlu mengetahui tingkah laku pelajar, guru dan staf. Ini dapat dilakukan melalui pemerhatian dan penelitian.
II. Menganalisa situasi
Berdasarkan maklumat yang diperolahi, kepimpinan berbudaya perlu menganalisa secar sistematik untuk mendapatkan gambaran menyeluruh dan memahami dengan lebih jelas seperti mengkaji pelbagai faktor penyumbang kemajuan dan kemerosotan sekolah.


III. Mengambil tindakan
Kepimpinan berbudaya dapat mengambil tindakan mengubah persekitaran sekolah melalui perubahan nilai, sikap, perhubungan dan cara bertindak pelajar dan guru.
IV. Menilai
Menilai melalui tindakan yang dapat dilakukan bagi melihat keberkesanannya. Kepimpinan berbudaya dapat mengubah aspek dalam persekitaran sekolah. Penilaian berterusan untuk perubahan yang sempurna.
Dalam hal ini, usaha kepimpinan berbudaya bagi memperbaiki dan mengubah persekitaran sekolah perlu mengambil kira semua faktor sama ada bersifat dalaman ataupun luaran. Sikap, nilai, kemahiran pengajãran, pembelajaran, persekitaran, bangunan, peralatan, kualiti dan kuantiti alat bantu mengajar.

1.5 Kawalan Pelajar
Warga sekolah perlu mempunyai kesedaran tentang keselamat pelajar dan ianya diterjemahkan melalui sikap dan tingkah laku sensitif, prihatin dan tanggungjawab profesional.
Pelbagai program dilaksanakan di sekolah-sekolah dalam usaha membentuk dan mengawal disiplin serta keselamatan pelajar. Antara program yang dilancarkan ialah Program Sekolah Selamat. Melalui program ini semua warga sekolah terlibat iaitu guru, pelajar, kakitangan sokongan, kepimpinan sekolah dan sebagainya.
Semua perkara ini menjamin suasana pembelajaran berjalan dengan baik dan lancar di sekolah. Warga sekolah juga bertanggungjawab mengelak, mengurus dan bertindak balas pada setiap krisis yang timbul. Pendedahan bagi menangani konflik secara berkesan dapat dilaksanakan melalui kursus dan latihan yang disampaikan kepada ibu bapa, pelajar, guru dan warga sekolah.
1.6 Dinamika Organisasi
Setiap manusia perlu berinteraksi di antara satu dengan yang lain. Setiap orang akan bergabung antara satu dengan yang lain untuk membentuk kumpulan yang kreatif, sefahaman dan dinamik ke arah matlamat yang telah ditetapkan. Dinamika organisasi adalah pola perubahan tingkah laku organisasi yang bersifat stabil pada pola perubahan tingkah laku organisasi yang stabil yang lain. Dinamika sesebuah organisasi terutamanya organisasi pendidikan disebabkan wujudnya desakan pada keperluan perubahan iaitu sistem dalaman yang memerlukan perubahan.
Menurut Sergiovanni dan Corbally (1984) faktor yang menyebabkan tekanan ke atas organisasi yang lebih dinamik adalah faktor personal force, birokrasi, bentuk pasaran, peningkatan profesionalisme, budaya dan pengaruh politik.
Hersey dan Blanchard (1983) menyatakan tujuh jenis tekanan yang mendesak perubahan iaitu paksaan, ganjaran, kepakaran, kuasa sah, rujukan, kuasa maklumat dan kuasa perhubungan. Organisasi yang bersifat dinamik bertujuan mengurangkan konflik dalam masyarakat yang semakin kompleks.

1.6.1 Faktor yang Mempengaruhi Dinamika Organisasi
Menurut Fullan (1998), faktor yang memerlukan perubahan organisasi pendidikan adalah:
1. perubahan serta-merta dan mendadak yang melibatkan bencana alam semulajadi.
2. pendidikan dilihat menjadi sasaran perubahan terpenting dalam masyarakat.
3. tekanan luar yang dibawa masuk seperti pengimportan teknologi baru dan nilai serta penghijrahan penduduk.
4. pendidikan sepanjang hayat dan dunia tanpa sempadan.
Kepimpinan berbudaya adalah penggerak dan pembentuk persekitaran dan tingkah laku pelajar yang cemerlang. Nilai, sikap, corak pemikiran dan amalan kepimpinan berbudaya mempengaruhi perubahan nilai, sikap dan kawalan pelajar, perubahan hala tuju pendidikan, sistem persekolahan dan perlakuan seluruh sekolah.
Oleh itu, pemimpin sekolah perlu peka tentang perubahan dan keperluan pendidikan,nilai masyarakat, perubahan teknologi, perubahan ekonomi dan politik semasa dalam Negara. Ini kerana aspek-aspek ini memainkan peranan penting dalam perubahan falsafah dan hala tuju pendidikan di Malaysia.

2.0 Kepimpinan dan perkongsian nilai budaya
Dalam konteks pendidikan, proses dan struktur penting dalam mengekalkan sesebuah organisasi. Namun aspek budaya juga tidak kurang pentingnya. Sebarang pembaharuan sukar dilakukan sekiranya budaya yang sedia ada tidak selari dengan pembaharuan yang hendak dilakukan. Kepercayaan, nilai,sikap dan andaian guru serta staf sokongan harus seiring dengan pembaharuan. Sekiranya budaya sesebuah sekolah positif, pembaharuan dan matlamat yang dicapai juga bersifat positif manakala sebaliknya. Guru mesti berkualiti dalam apa jua aspek kerana pemikiran dan hala tuju guru pada masa depan mencorakkan murid. Usaha kea rah penambahbaikan sekolah sering kali gagal kerana sekolah tidak mahu mengambil masa dan risiko mengkaji struktur asa iaitu budaya sekolah.
Budaya menggambarkan cara hidup, nilai, kepercayaan dan sikap organisasi.budaya organisasi menggambarkan cara ahli menyelesaikan masalah yang membawa kepada andaian-andaian yang seterusnya kepada sikap tidak ambil peduli. Sekolah sebagai organisasi tiada bezanya. Budaya sekolah adalah cerminan nilai-nilai, kepercayaan dan corak tingkah-laku yang wujud dalam sekolah. Budaya sekolah adalah hati dan nurani organisasi sekolah. Budaya adalah kesan daripada interaksi di kalangan manusia.
Budaya organisasi berkaitan dengan nilai, norma, kepercayaan dan adat yang dipegang oleh individu yang sama dengan ahli-ahli dalam unit sosial. Budaya organisasi dimanifestasi oleh norma-norma, perkongsian nilai-nilai, dan andaian-andaian asas. Budaya organisasi sering dikaitkan dengan pencapaian dan keberkesanan.

Kajian Robbins dan Coulter mencadangkan ada tujuh dimensi yang melibatkan budaya organisasi iaitu :
1. inovasi dan mengambil risiko
2. ketelitian
3. orientasi hasil
4. orientasi manusia
5. orientasi pasukan
6. agresif
7. stability

Budaya organisasi menjadi corak nilai-nilai dan kepercayaan-kepercayaan yang dikonsi bersama yang dapat memandu individu memahami bagaimana organisasi berfungsi. Seterusnya menyediakan norma-norma bagi bertingkah laku dalam organisasi. Elemen budaya organisasi bermula daripada andaian asas melalui nilai-nilai dan tingkah laku norma-norma kepada corak sebenar tingkah laku.

2.1 Lapisan-lapisan budaya
Terdapat dua lapisan budaya iaitu lapisan luaran dan lapisan dalaman. Lapisan luaran ialah artifak-artifak yang dapat dilihat dan disentuh. Artifak salah satu cara yang mudah bagi melihat apa yang berlaku di sekolah dan apa yang dipentingkan di sekolah adalah melalui pemerhatian. Dengan mata dan telinga, kita dapat dengar dan melihat lapisan luaran budaya. Melalui pemerhatian artifak-artifak penyelidik mendapat sedikit kefahaman tentang bentuk budaya sekolah samada individualistic, bekerjasama dan sebagainya. Namun apabila penyelidik ingin mengetahui lebih banyak tentang budaya sekolah, penyelidik perlu mengkaji nilai-nilai yang menyokong(lapisan dalaman).
Lapisan paling dalam adalah andaian-andaian asas yang tersirat atau basic underlying assumptions. Andaian-andaian biasanya bersifat tidak ambil kisah dan ahli-ahli menerimanye tanpa sedar. Ini menyebabkan budaya sekolah sukar untuk diubah. Untuk mengubah, pemimpin pemimpin perlu mengubah andaian-andaian yang menjadi pegangan warga sekolah.

2.2 Budaya sebagai perkongsian nilai dan norma
Rokeach (1982) membezakan dua jenis nilai iaitu instrumental dan terminal. Antara nilai instrumental adalah kejujuran, cita-cita, tanggungjawab, pemaaf, minda terbuka, keberanian suka menolong, kebersihan, persaingan, kawalan diri, kasih sayang, keceriaan rasional dan lain-lain. Nilai terminal pula menggambarkan matlamat yang ingin dicapai. Antara nilai-nilai terminal adalah keamanan, keselamatan keluarga, kebebasan, kebahagiaan, penghormatan diri, kebijaksanaan, kesaksamaan, kemakmuran, pencapaian dan lain-lain.
Walaupun sistem nilai-nilai individu berbeza, namun apabila mereka berkongsi nilai-nilai kerja yang sama mampu menghasilkan kesan positif, lebih kepuasan kerja dan lebih komited pada organisasi. Nilai-nilai organisasi menggambarkan pendirian dan kepercayaan organisasi. Nilai yang dikongsi dalam budaya organisasi mempengaruhi cara organisasi beroperasi dan cara ahli-ahli bertingkahlaku.
Norma-norma biasanya mempengaruhi tingkah laku staf dan pentadbir sekolah. Ianya lebih mudah dilihat berbanding dengan nilai-nilai ataupun andaian senyap. Namun ianya menyediakan makna yang jelas bagi membantu kita memahami aspek-aspek kehidupan organisasi, terutama apabila kita ingin mengbah tingkah laku organisasi.
Antara norma-norma yang penting dalam organisasi adalah berkaitan dengan tahap usaha dan pencapaian. Ahli-ahli kumpulan menyediakan penanda aras yang jelas tentang bagaimana bekerja gigih, apakah pencapaian yang diinginkan, dan waktu dibolehkan membuat kesilapan dan norma-norma ini kuat mempengaruhi pencapaian ahli. Norma- norma kesetiaan ataupun perasaan sayang pada organisasi mempengaruhi samada pekerja lambat menghadiri kerja atatpun bekerja pada hujung minggu ataupun bekerja sambil lewa. Tingkah laku warga sekolah dipengaruhi oleh nilai-nilai dalam organisasi. Apabila nilai-nilai yang dipraktikkan dalam organisasi positif maka tingkah laku warga sekolah juga positif.
Deal dan kennedy (1982) mencadangkan organisasi yang berjaya berkongsi ciri-ciri budaya yang sama terdiri daripada :
• berkongsi falsafah organisasi
• prihatin kepada individu lebih daripada peraturan formal polisi.
• Upacara dan istiadat yang membina identiti bersama.
• Kefahaman peraturan tidak formal dan pengecualian.
• Kepercayaan apa yang dilakukan penting kepada orang lain.
Set nilai dapat menjelaskan kecemerlangan organisasi, tetapi ianya tidak wajar kerana apa yang memacu kecemerlangan lampau tidak semestinya memberi kesan yang sama pada hari ini.

2.3 Budaya sebagai andaian-andaian senyap
Budaya adalah manifestasi kolektif andaian-andaian senyap. Ianya lapisan paling dalam antara tiga lapisan budaya. Apabila ahli berkongsi pandangan dalam dunia persekitaran mereka, maka wujud budaya. Corak andaian asas dicipta, ditemui dan dibentuk oleh organisasi yang belajar daripada pengalaman menyelesaikan masalah adaptasi luaran dan integrasi dalaman. Andaian-andaian senyap berkaitan dengan hubungan manusia, fitrah manusia, kebenaran, realiti, dan persekitaran.

3.0 Budaya dan keberkesanan sekolah.

3.1 Pengenalan
Keberkesanan sekolah mempunyai pelbagai takrifan. Secara umumnya konsep ini bergantung kepada persepsi serta nilai yang berbeza daripada pelbagai pihak terhadap apa yang dikehendaki daripada sekolah. Tinjauan literatur kajian kebanyakannya memberikan penekanan kepada kecemerlangan akademik sebagai kayu ukur utama keberkesanan sekolah. Namun terdapat juga aspek-aspek lain yang diberi perhatian mengikut kepentingan golongan masing-masing (Sergiovanni, 2001). Mengikut pandangan ibubapa selain daripada kecemerlangan akademik, aspek keprihatinan guru terhadap pelajar, keselamatan di sekolah serta kerjasama antara ibubapa dan sekolah diberi penekanan. Bagi pelajar, sekolah yang berkesan ialah sekolah yang memberikan peluang yang sama, mempunyai persekitaran yang cantik, bersih dan harmonis serta mempunyai guru-guru yang membantu mereka meningkatkan prestasi pembelajaran dan kreativiti. Pihak sekolah pula menekankan perkembangan pelajar yang seimbang, komunikasi yang baik di kalangan staf, program perkembangan staf yang berterusan dan persekitaran kerja yang baik (Garbutt, 1996). Daripada pandangan yang telah dikemukakan, jelas bahawa sekolah mempunyai tuntutan yang pelbagai daripada masyarakat. Untuk itu sekolah harus berperanan sebagai organisasi yang dinamik dan menggunakan strategi serta amalan-amalan pengurusan yang bersesuaian dalam menangani cabaran dan memenuhi tuntutan pelbagai pihak
Bab ini memberi penekanan tentang aspek-aspek kepimpinan dan perkongsian nilai-nilai budaya dan budaya sekolah serta keberkesanan sekolah. Persoalan mengenai budaya dan peranan kepimpinan dalam pembentukan budaya sekolah cemerlang dikupas dengan menumpukan kepada kepercayaan, nilai, sikap dan andaian dan dikongsi bersama oleh warga sekolah.
Namun tumpuan perbincangan bagi tajuk ini adalah berkaitan Tipologi Quinn dan Cameron (1988), kawalan dan kepentingannya kepada organisasi sekolah dan juga bagaimana budaya dipelajari di sekolah dan kepentingannya.

3.2 Sekolah Berkesan
Konsep sekolah berkesan sangat menarik untuk dibincangkan dan terdapat pelbagai definisi yang diberikan oleh pihak-pihak tertentu terhadap sekolah berkesan. Dalam satu kajian literature, Datuk Seri Dr. Abdul Shukor (1998) mendefinisikan sekolah berkesan sebagai sekolah yang berjaya menghasilkan pelajar yang berjaya dalam aspek akademik, pembangunan diri dan sahsiah dan kem ahiran sosial,melalui pem upukan, tradisi budaya dan watak sekolah itu sendiri. A.L. Ramaiah (1995) mendefinisikan sekolah berkesan sebagai sekolah yang mempunyai pengaruh positif terhadap pembelajaran pelajar ke arah kecemerlangan akademik. Sementara itu Hussien Mahmood (1993) mentakrifkan sekolah berkesan sebagai sekolah yang bukan merupakan sekolah establish atau sekolah prem ier tetapi sekolah yang dapat menghasilkan pencapaian yang tinggi.Hoy W .K. dan Fergusan J.(1985) pula berpendapat bahawa sekolah berkesan ialah sekolah yang sepatutnya m enghasilkan ramai pelajar cemerlang dalam peperiksaan dengan menggunakan sumber secara dalaman. Selain itu Mortimore mendefinisikan sekolah berkesan sebagai sekolah yang pelajarnya dapat mencapai kemajuan melebihi daripada apa yang dijangkakan berdasarkan ciri-ciri ambilan pelajarnya.
Sebenarnya kepelbagaian takrifan terhadap konsep sekolah berkesan ini disebabkan oleh penekanan dan sistem kepercayaan seseorang dan masyarakat. Dalam hubungan ini Dr.Rahimah (1998) telah mentakrifkan sekolah berkesan dalam konteks Malaysia sebagai sekolah yang berjaya memenuhi Falsafah Pendidikan Negara.
Dalam buku ini, sekolah dikatakan berkesan apabila hasil yang dikeluarkan menepati ataupun melebihi matlamat yang disasarkan. Manakala keberkesanan merujuk sejauh manakah sekolah dapat memenuhi objektif akademik yang diukur melalui penilaian yang standard. Peperiksaan awam ataupun ujian standard pula digunakan bagi membandingkan sekolah, system sekolah, serta pelajar .Tiga pencapaian penting yang perlu di capai bagi sesebuah sekolah adalah pencapaian akademik, kepuasa kerja dan perceived organizational effectiveness.

3.3 Tipologi Quinn dan Cameron

Quinn dan Cameron (1988) mengemukakan model nilai-nilai berkesan berdasarka dua dimensi umum yang menjelaskan kerangka nilai – nilai persaingan iaitu darjah fleksibiliti dan budi bicara dalam organisasi dan kedua ialah darjah organisasi mengeluarkan kriteria keberkesanan dalaman ataupun luaran. Tipologi Quinn dan Cameron disebelah dihasilkan berdasarkan dua dimensi ini yang membentuk empat bentuk organisasi dan setiap satunya dengan petunjuk tentang apa yang manusia nilai tentang prestasi organisasi. Ia mewakili competing values dan andaian-andaian organisasi dan mentakrif empat jenis budaya iaitu hierarki, pasar, suku dan adhocracy.



Fokus Dalaman dan Integrasi Fokus Luaran dan Integrasi
Budaya sukuan
Nilai-nilai teras
• Kerjasama
• Penyertaan
• Kesepaduan
• Kesetiaan Budaya adhocracy
Nilai-nilai Teras
• Kreativiti
• Pengambilan risiko
• Perubahan
• Pertumbuhan
Budaya hierarki
Nilai-nilai teras
• Kecekapan
• Kestabilan
• Kebolehjangkaan
• Harmoni Budaya pasaran
Nilai-nilai teras
• Persaingan
• Keberkesanan
• Pencapaian
• Menang
Jadual 1:Tipologi Quinn dan Cameron (1988)

3.3.1 Budaya hierarki

Ia mempunyai cir-ciri yang menekankan stability, kawalan, integrasi dan fokus dalaman. Budaya ini bermatlamat menyediakan barangan dan perkhidmatan dengan cekap.Melalui budaya ini, kepimpinan berbangga apabila organisasi berfungsi dengan lancar dan cekap.


3.3.2 Budaya pasaran
Menekankan ciri-ciri stabiliti, kawalan, perbezaan dan fokus luaran. Matlamat budaya ini adalah cepat bertindakbalas dengan perubahan persekitaran bagi mengelakkan hilangnya kelebihan persaingan. Kepimpinan dalam budaya ini bersifat kompetitif dan mengajar pencapaian matlamat organisasi.

3.3.3 Budaya sukuan
Ia menekankan fleksibiliti, budi bicara, perbezaan dan fokus luaran. Budaya ini menekankan semangat berpasukan, persekitaran kerja yang harmoni dan menjadikan keprihatinan manusia sebagai asas utama. Kepimpinan bersifat tidak formal, mementingkan persahabatan dan berorientasikan kemanusiaan.

3.3.4 Budaya adhocracy
Menekankan fleksibiliti, budi bicara, perbezaan dan fokus luaran. Matlamatnya mencipta produk dan perkhidmatan baru dan inovatif. Kepimpinannya berwawasan dan innovatif.

3.4 Kawalan dan kepentingannya
Kawalan amat penting bagi organisasi kerana kawalan adalah rangkaian terakhir dalam fungsi pengurusan. Kawalan ialah proses menyelia aktiviti-aktiviti bagi memastikan tugasan dapat disiapkan seperti yang dijadualkan dan membetulkan sebarang penyimpangan. Sistem kawalan yang efektif memastikan pencapaian matlamat organisasi dapat dicapai. Kawalan merupakan satu-satunya cara pengurus mengetahui sama ada matlamat organisasi dicapai atau tidak serta sebab-sebab tidak dicapai.

Terdapat tiga kaedah bentuk kawalan sistem dikenal pasti (Robbins dan Coulter, 2003) iaitu:
1. Kawalan Pasaran: Kaedah kawalan yang menekankan penggunaan mekanisme pasaran bagi membentuk standard yang diguna pakai sebagai sistem kawalan.
2. Kawalan birokratik: Kaedah kawalan yang menekankan autoriti organisasi. Ia bergantung kepada mekanisme pentadbiran dan hierarki. Peraturan, undang-undang, prosedur, polisi, aktiviti yang standard, penjelasan deskripsi kerja dan bajet digunakan supaya pekerja dapat menunjukkan tingkah laku yang dikehendaki dan memenuhi standard.
3. Kawalan sukuan: Tingkah laku pekerja dijanakan oleh perkongsian niali-nilai, norma-norma, tradisi-tradisi, upacara-upacara dan lain-lain aspek budaya organisasi. Majlis anugerah kecemerlangan dengan memberi ganjaran adalah upacara signifikasi bagi mengawal tingkah laku pekerja. Kawalan sukuan atau puak bergantung kepada individu dan kumpulan bagi mengenalpasti tingkah laku yang wajar, diharapakan, serta penilaian pencapaian.

Terdapat pelbagai dimensi – dimensi budaya yang dihuraikan oleh penulis iaitu dimensi budaya yang dibuat Hofstede dan juga Fullan bersama Hargraeves (1996).

Dimensi – Dimensi Budaya berdasarkan
Hofstede Fullan dan Hargraeves
1. Individualisme lawan kolektivisme
Individuakisme - mementingkan diri dan keluarga, individu patut buat keputusan, Cth: Amerika

Kolektivisme – individu saling bergantung, keputusan ramai dihargai, mementingkan kesetiaan.
Cth: Israel dan Jepun
2. Jarak kuasa
Jarak kuasa tinggi- negara yang mementingkan jarak kuasa tinggi menggunakan kedudukan pangkat menekankan formality dan autoriti.
Jarak kuasa rendah – pekerja dalam pelbagai tahap tidak mengancam antara satu sama lain.
3. Mengelakkan ketidakpastian
Rendah darjah ketidakpastian-budaya yang toleran dengan ketidakpastian/ kekaburan mempertimbangkan keselamatan, cenderung mengelak konflik, dan memerlukan konsensus untuk membuat keputusan.
4. Maskulin lawan feminin
Budaya maskulin-mementingkan kriteria ketegasan dan materialisme.
Budaya feminin- mementingkan hubungan baik dan bertimbang rasa kepada orang lain.
Orientasi masa
Nilai-nilai budaya berorientasikan masa depan atau masa lampau (jangka panjang/jangka pendek) 1. Budaya individualistik.
-budaya dominan
-hampir tidak wujud penyeliaan rakan sejawat di sekolah
-menerima sedikit sokongan/maklumbalas dari staf professional lain
-maklumbalas hanya daripada murid.
-punca:pemisahan fizikal, kurang masa, mendatangkan risiko.
2. Budaya balkanized/berpuak-puak
- guru bekerja dan bersosial bersama
- membawa kepada komunikasi buruk
- harapan tidak konsisten kepada pelajar.
- wujud kerana sifat pengkhususan subjek dan jabatan.
- Ciri-ciri: tidak tahu visi sekolah, tidak suka orang memberi idea, tidak berminat menghadiri kursus pembangunan diri dan lain-lain lagi.

3. Budaya kolaboratif berfungsi sepenuhnya.
- sukar dibentuk
- bercirikan saling menerima, kepercayaan, keterbukaan, perkongsian dan pengiktirafan
- ciri-ciri:pelajar suka ke sekolah, perkongsian idea dikongsi dalam mesyuarat,
- guru sukarela beri latihan dan kepakaran kepada guru-guru lain, penglibatan dalam kumpulan dan laian-lain.

4. Budaya kolaboratif selesa.
- bounded collaboration
- tidak menyeluruh dan melangkaui sempadan
- perkongsian bahan pengajaran dan beri nasihat secara rutin.
- Kolaboratif jangka pendek dan pada isu-isu semasa.
5. Budaya kolaboratif pura-pura.
- wujud dari tindakan pengurusan yang mewujudkan budaya kolaboratif dengan mewajibkan program-program dan prosedur birokratik.
- Guru tidak menghargai apabila dipaksa.

6. Budaya erat
- menekankan konsensus, kesepakatan dalam mencapai matlamat, bermotivasi.



Nilai –nilai yang dihuraikan di atas bertujuan untuk mengenalpasti budaya-budaya yang mungkin terbentuk di sekolah serta memberi pendedahan kepada pentadbir sekolah mengenai pilihan sama ada mahu mengekalkan budaya sedia ada ataupun sebaliknya membuat perubahan dengan mengubah budaya sekolah yang lebih sihat demi mencapai kecemerlangan.

3.5 Bagaimana Budaya Di Pelajari Di Sekolah
Oleh kerana budaya sekolah menggerakkan tingkah laku orang atau kumpulan di dalam sistem persekolahan itu sendiri. Kini perhatian lebih tertumpu kepada budaya organisasi dan pembangunan keadaan-keadaan yang merangsang penciptaan budaya sekolah berkesan. Ini menjadi cabaran dan satu tanggungjawab ke atas bahu kepemimpinan sekolah yang sepatutnya boleh menjadi 'transformational school leaders' yang membangun dan memantapkan budaya kolaboratif, mengupayakan guru-guru menerusi perkongsian bijak dalam membuat keputusan dan menyelesaikan masalah secara kolektif.
Budaya tidak wujud secara tiba-tiba tetapi perlu dipelajari dan di fahami. Warga sekolah mempelajari budaya melalui pelbagai cara termasuk cerita, upacara, simbol material, bahasa dan wira.

3.6 Kepentingan Budaya Sekolah
Menurut sumber lain, Schein (1985) mendefinisikan budaya sesebuah organisasi sebagai "tanggapan dan kepercayaan yang dikongsi bersama oleh ahli-ahli organisasi, berlaku secara tidak disedari, dan dalam bentuk 'taken-for-granted' sesebuah organisasi itu melihat persekitaran dan dirinya sendiri". Manakala Holly dan Southworth (1989) mentakrifkan budaya sekolah sebagai "konteks dan setting sekolah, proses dalamannya dan makna di mana ahli-ahli organisasi menyatakan dunia pekerjaan mereka". Ringkasnya kedua-dua definisi menunjukkan suatu proses yang berterusan dan bersifat evolusi, dan digerakkan oleh tekanan luaran, potensi dalaman, respon kepada hal-hal kritikal...dan faktor-faktor peluang. peranan penting (antara peranan-peranan lain) pemimpin dalam membangun budaya yang wajib disedari ialah; pemimpinlah yang menggerak dan mengekalkan wawasan yang jelas, visi yang dikongsi dan dibangunkan bersama oleh seluruh ahli organisasi sekolah. Sekolah-sekolah yang menuntut 'mengongsi visi' digelar sebagai 'high consensus schools'. Namun penulis menyatakan bahawa kepimpinan sekolah yang hanya menumpu kepada struktur dan kawalan tanpa mempedulikan aspek budaya hanya membantutkan kemajuan.
Melalui literatur penulis, kepentingan budaya sekolah sekolah dapat dijelaskan seperti di bawah (The Southeast Educational Laboratory (SEDL):
• Budaya membantu usaha menambah baik seolah bagi pelajar berisiko
• Budaya menjadi fokus dan tujuan sekolah yang jelas kerana budaya menjadi gam yang mengikat ahli bersama menjayakan misi sekolah
• Budaya boleh menjadi penghalang kepada kejayaan sekolah dan mewujudkan penindasan dan diskriminasi kepada sub kumpulan dalam sekolah.
• Apabila sekolah ingin maju fokus perlu diberi kepada nilai-nilai, kepercayaan dan norma-norma di sekolah dan persekitaran sekolah.
• Perubahan yang fundemental seperti perubahan dalam pengajaran dan struktur pembuatan keputusan memerlukan kefahaman, mengubah budaya sekolah dan perubahan budaya mengambil masa yang lama.
• Budaya sekolah mempunyai hubungan yang kuat dengan pencapaian pelajar (Peterson, 1999)

3.7 Budaya sekolah dan keberkesanannya
Menurut penulis budaya sekolah adalah kepercayaan, amalan-amalan, sikap-sikap, sejarah dan cerita-cerita tentang sekolah itu. Sekolah berbudaya positif mempunyai tahap kepercayaan yang tinggi sesama warga, penglibatan dalam pembuatan keputusan yang diamalkan dan komunikasi terbuka dihargai. Sementara itu di sekolah yang berbudaya negatif, wujud perasaan syak wasangka, pemusatan pembuatan keputusan dan komunikasi yang buruk (Whitaker dan Keedy, 2005).
Research For Better School yang mengkaji lebih daripada 200 buah sekolah cemerlang di Amerika Syarikat menyenaraikan beberapa ciri yang hampir sama dimiliki oleh sekolah-sekolah cemerlang itu yang berkait rapat dengan budaya sekolah yang positif. Antaranya adalah:-
• Sekolah menyediakan kemudahan – kemudahan yang maksima kepada pelajar.
• Kurikulum berfokus kepada isi kandungan dan kemahiran.
• Kepimpinan menyediakan sumber dan visi
• Guru-guru disediakan dengan sumber-sumber yang mencukupi
• Sekolah tidak menerima alasan.

Dalam sumber lain pula, Hussein Mahmood (1993) dalam bukunya "Kepemimpinan dan Keberkesanan Sekolah" berkata;
"Walau bagaimanapun , di peringkat sekolah pada keseluruhannya, seluruh cara hidup atau cara bekerja - yang dikatakan budaya sekolah serta sistem-sistem tertentu yang menghalang kejayaan sekolah perlu dikaji semula dan diperbetulkan segera. Jika tidak, segala apa juga usaha untuk memajukan sekolah, kemungkinan matlamat yang sepatutnya dicapai tidak dicapai."

Menurut beliau usaha untuk memajukan sekolah hendaklah berfokuskan;
• Pencapaian matlamat sekolah, iaitu pelajaran dan pencapaian akademik para pelajar;
• Penyelesaian punca-punca masalah yang menyebabkan keadaan sekolah demikian;
• Membentuk atau mewujdukan budaya baru bagi menggantikan budaya yang sedia ada melalui (b) atau memperkukuhkan budaya yang didapati produktif; dan
• Menggerakkan segala tenaga di sekolah dan di luar sekolah ke arah pencapaian matlamat-matlamat sekolah melalui kepemimpinan pengetua.

Kajian terhadap Program Peningkatan Kurikulum dasn Kemajuan Pendidika (PKKP) Jabatan Pendidikan Pahang, Edisi Kedua (1999); Satu Penilaian dan Cadangan Pembaharuan menyebut faktor-faktor berikut sebagai penghalang kepada peningkatan dan dengan itu mstilah dibasmi dan dielakkan:
• Visi bersama tidak dijelaskan dan tidak dihayati oleh setiap anggota;
• Mesyuarat/perbincangan mengenai strategi yang terlalu kurang;
• Sikap tidak cakna;
• Anggota yang masih tidak mahu berubah dari 'zon selesa';
• Cepat berpuas hati atau puas hati yang melampau;
• Pemimpin organisasi tidak terlibat dan tidak ikut serta untuk membuat perubahan;
• Tiada usaha yang lebih atau tiada pengorbanan;
• Terlalu cepat mengisytiharkan kemenangan;
• Tiada kemenangan jangka pendek yang boleh diraya atau dibanggakan oleh organisasi menyebabkan hilang momentum untuk berubah dan anggota yang kecewa akan memasuki kumpulan yang menolak perubahan.

4.0 Budaya dan keberkesanan sekolah

4.1 Nilai-Nilai Budaya Positif Sekolah
4.1.1 Kolaboratif
Norma kerja berpasukan adalah berkongsi kerja, wujud hubungan, interaksi dan diskusi sesama warga sekolah. Bekerja secara kolaboratif adalah faktor penting kepada penambahbaikan yang berterusan yang boleh meningkatkan semangat dan rasa setiakawan di kalangan guru serta menggalakkan integrasi kurikulum dan pengajaran. Pasukan yang bersifat kolaboratif adalah wadah kepada penambahbaikan sekolah (Vann, 2000). Kerja secara berpasukan adalah produktif kerana tugasan disiapkan dengan jayanya pada masa yang ditetapkan. Mengikut Gordon (2004) ciri-ciri pasukan kerja yang efektif adalah berkongsi nilai-nilai yang sama, mempunyai fokus yang jelas, kepelbagaian, kejelasan peranan, tahap kolaboratif yang tinggi, sokongan pentadbiran, strategi pembuatan keputusan yang efektif dan berterusan memberi komitmen kepada pasukan.

4.1.2 Pasukan kerja
Robbins (1998) mendefinisikan pasukan kerja sebagai usaha individu untuk menghasilkan prestasi yang menjangkaui jumlah input prestasi individu. Pasukan kerja juga didefinisikan sebagai kumpulan individu yang mempunyai kemahiran yang saling melengkapi serta mempunyai komitmen dan bertanggungjawab mencapai matlamat yang sama (Greenberg dan Baron, 1997). Dalam perkataan lain, pasukan kerja adalah hasil kombinasi individu-individu yang bekerjasama mencapai matlamat organisasi dan hasilnya melebihi daripada hasil yang diakibatkan oleh kerja yang dilakukan secara individu. Pasukan yang berkesan biasanya mempunyai matlamat yang jelas dan dapat memberi hala tuju serta komitmen ahli-ahli.


4.1.3 Kesepaduan ahli-ahli
Organisasi yang mengalami pertelingkahan dalaman dan kurang kerjasama dalam kumpulan dalam menyiapkan tugasan adalah kurang berkesan berbanding dengan organisasi yang ahli-ahlinya memberi kerjasama, persetujuan dan saling menyukai antara satu sama lain (Robbins dan Coulter, 2003). Kajian mendapati semakin tinggi kesepaduan antara ahli-ahli kumpulan semakin tinggi kecenderungan mengikut matlamat dan organisasi yang tinggi darjah kesepaduan lebih berkesan dan lebih tinggi produktivitinya.

4.1.4 Norma teratur
Persekitaran yang selamat dan teratur bagi semua warga sekolah, jangkaan yang tinggi kepada murid, objektif yang jelas, peranan yang jelas, kod tingkah laku dan memantau kemajuan murid bagi memastikan keselamatan dan peraturan terkawal. Budaya yang menekankan kekemasan dan teratur memastikan kegiatan harian dapat dilaksanakan dengan licin dan berkesan. Warga sekolah tidak kabur dengan kehendak dan aspirasi sekolah. Pelajar dan guru faham peraturan sekolah kerana sekolah menjelaskan peraturan sekolah kepada warga sekolah dengan cara yang jelas.

4.1.5 Konsensus
Inovasi cenderung berjaya sekiranya semua warga sekolah terlibat daripada mula hingga ke akhir proses. Warga sekolah mesti memahami dan bersetuju dengan tanggungjawab, risiko, pengorbanan dan ganjaran yang dikaitkan dengan perubahan. Konsensus yang tulen adalah asas kepada perkongsian kepunyaan dan perkongsian komitmen diperlukan bagi melaksanakan inovasi yang bermakna (Gordon, 2004). Persetujuan dan konsensus menjadikan keputusan lebih baik dan dilaksanakan dengan jayanya. Warga sekolah lebih seronok melaksanankan keputusan yang mereka buat bersama dan mereka jarang mempertikai keputusan yang dibuat bersama.


4.1.6 Bantuan dan sokongan luar
Sekolah tidak wujud secara terasing dan ianya dipengaruhi oleh entiti lain seperti komuniti, daerah dan dunia luar. Kegagalan menyesuaikan diri antara perancangan sekolah dengan perancangan kumpulan sokongan luar dapat menghalang kejayaan sekolah. Sekolah juga boleh membina rangkaiannya di peringkat kebangsaan yang berminat meningkatkan kemajuan sekolah. Selain itu, konsultan atau perunding profesional juga perlu dalam membuat sebarang perancangan. Kawan-kawan yang bersifat kritikal yang memberi maklum balas, memberi nasihat bagaimana menambahbaik budaya sekolah. Sekolah seharusnya mengadakan hubungan dengan pelbagai pihak seperti universiti, perniagaan dan industri, serta komuniti. Hubungan baik bersifat kolaboratif memudahkan pembangunan profesional dan menambahbaik sekolah (Graves, 2001).

4.1.7 Pembentukan kepercayaan dan sokongan
Salah satu daripada ciri utama pasukan berprestasi tinggi adalah saling percaya-mempercayai. Kepercayaan ialah keyakinan setiap ahli pada kejujuran, sikap dan kebolehan ahli-ahli lain. Saling mempercayai dan saling menyokong ahli-ahli komuniti sekolah perlu ada (Gordon, 2004). Bagi membina kepercayaan ianya harus dimulai dengan komunikasi terbuka dan jujur.
Wujudkan saluran berkomunikasi antara kepimpinan sekolah, guru, staf, pelajar dan ibu bapa. Individu utama yang membentuk kepercayaan di kalangan warga sekolah adalah kepimpinan sekolah. Kajian mengenal pasti lima dimensi yang mengaitkan konsep kepercayaan (Robbins dan Coilter, 2003) iaitu:
- Integriti : kejujuran dan kebenaran
- Kompeten : kemahiran dan pengetahuan teknikal dan interpersona.
- Konsisten : kebolehpercayaan, kebolehjangkaan, baik pertimbangan dalam mengendali situasi.
- Kesetiaan : kesanggupan melindungi orang sama ada secara fizikal ataupun emosi
- Keterbukaan : sanggup berkongsi idea dan informasi secara bebas.

4.1.8 Pembangunan profesional
Pembangunan profesional atau pembangunan staf adalah alat utama penambahbaikan sekolah. Pembangunan profesional menyediakan peluang pembelajaran yang berterusan bagi mencapai visi sekolah. Pembangunan profesional diperlukan bagi membantu guru memahami dengan lebih mendalam cara pelajar belajar, menganalisis pengajaran mereka, mengajar lebih kepada pemusatan pelajar dan pengajaran bermakna yang akhirnya membawa kepada penglibatan pelajar secara aktif, pemikiran kritis dan pembelajaran seumur hidup. Selain itu, ia juga dapat menggalakkan semangat setiakawan dan membantu guru membina tujuan yang sama serta memudahkan perancangan eksperimen kolaboratif dan kritikan kepada amalan pengajaran. Sebarang usaha menambahbaik sekolah perlu diiringi dengan pembangunan profesional kerana pembangunan staf mempunyai hubungan yang signifikan dengan pembangunan sekolah (Hopkins et al., 1994). Pembangunan profesional yang berterusan penting bagi memantapkan dan mengemas kini pengetahuan dan kemahiran guru dan pengurusan sekolah sejajar dengan arus perubahan semasa.

4.1.9 Berkongsi budaya
Berkongsi budaya merentasi kumpulan, menekankan pencapaian akademik, ethos yang jelas iaitu saling menyetujui dalam tindakan, berkongsi matlamat dan disokong kuat oleh ibu bapa.

4.1.10 Refleksi kritikal
Sekolah yang berjaya dan meningkat maju mahu berubah adalah sekolah yang sering memeriksa kembali perlaksanaan program-programnya. Refleksi kritikal membolehkan sekolah mengenal pasi kekuatan dan kelemahan program yang dijalankan. Sesudah dikenalpasti kekuatan dan kelemahan, pengubahsuaian dilakukan dei kemajuan yang berterusan. Input daripada pelajar atau murid dan guru penting kerana guru dan murid terlibat secara langsung dalam program-program sekolah.
4.1.11 Norma pembaikan berterusan
Bagi menjamin peningkatan dan pencapaian pembaikan berterusan mesti dilakukan. Membuat analisis, penilaian dan eksperimen dijadikan sebagai alat menambahbaik pengajaran dan profesion guru dalam kelas, meningkatkan pembangunan staf, bagi menjana kemajuan yang berterusan.

4.1.12 Norma mengambil tanggungjawab
Murid diberi tanggungjawab memajukan sekolah mereka dan norma mengambil kira pelanggan dengan melibatkan ibu bapa dalam pembuatan keputusan, menimbang keperluan dan harapan murid, mengadakan saluran komunikasi terbuka antara sekolah dengan pelanggan.

4.1.13 Norma sebagai kompetensi guru
Ianya berlaku apabila guru diberi peluang melakukan kerja-kerja mencabar, kerja baik guru dihargai dan guru diberi ganjaran apabila cemerlang (Smith, 2002).

4.1.14 Kebajikan
Kebajikan guru dan staf perlu dijaga sebaik mungkin. Kebajikan biasanya dihubungkan dengan komitmen dan akauntabiliti pada kerja. Semakin tinggi subordinat berasa dihargai dan dijaga kebajikan semakin tinggi subordinat komited kepada tugasan yang diberi.

4.1.15 Visi yang jelas
Ramai penyelidik bersependapat visi adalah salah satu ciri di sekolah yang berbudaya positif (Snyder dan Snyder, 1996; Bulach, 2001; Marriott, 2001; Gordon, 2004). Visi sekolah menyediakan fokus kepada pentadbir sekolah dan lahir daripada proses penilaian kendiri, konsensus, pengalaman kepada kelemahan dan kekuatan dan keperluan kepada pelanggan sekolah. Pembentukan visi perlu berdasarkan kepada konsensus di kalangan ahli sekolah. Sekolah yang berkesan mempunyai visi yang jelas, dikongsi dan difahami oleh semua guru, visi yang jelas membolehkan misi disusun dan dipraktikkan oleh warga sekolah.

4.2 PERANCANGAN
Perancangan adalah asas kepada sekolah. Sekolah perlu merancang apa yang dan telah dilakukan oleh para pelajar. Justeru perancangan jangka pendek, sederhana dan jangka panjang diperlukan. Mengikut (Smith, 2002) sekolah-sekolah yang mengamalkan ciri-ciri seperti berikut dianggap berkesan.
- komitmen semua staf bagi mencapai matlamat sekolah.
- Budaya yang menghargai peranan guru dalam meningkatkan kejayaan murid
- Budaya percaya-mempercayai antara guru-guru dan guru besar yang membenarkan kritikan demi meningkatkan kualiti sekolah
- Kesedaran pentingnya pembangunan staf dalam meningkatkan kualiti sekolah

Sekolah yang berkesan, kurang masalah burnout dan kurang tekanan dikenalpasti mempunyai ciri-ciri berikut (Smith, 2002):
- kepercayaan : ia mesti dilakukan secara pasukan dan pasukan ini dipercayai mampu melakukan tugasna yang diberikan
- keterbukaan: kepimpinan terbuka, komunikasi baik dan budaya di mana keputusan bersama serta permasalahan diselesaikan dengan semangat bersama
- boleh didekati: isu perlu dikongsi bersama rakan-rakan dan semua orang boleh didekati bagi menyelesaikan masalah
- kejujuran : kejujuran membawa kepada kesepakatan kerja
- perkongsian: hierarki selalu menghasilkan ketidakpuasan. Budaya demokratik mengurangkan tekanan. Guru perlu berkongsi nilai, pengetahuan, kepakaran, tanggungjawab dan sumber
- nilai-nilai: penekanan kepada sikap toleran dan saling bekerjasama mengurangkan tekanan kerana nilai-nilai ini mengutamakan hubungan manusia
- pengetahuan dan kepakaran : semua sekolah seharusnya menjadi komuniti pembelajaran di mana guru dan murid belajar berterusan. Justeru pengetahuan dan kepakaran dapat dikongsi bersama
- tanggungjawab : peranan dan tanggungjawab seharusnya fleksibel dengan sedikit kelonggaran hierarki dengan membenarkan guru membuat keputusan
- sumber-sumber : semua sumber termasuk manusia perlu dikongsi bersama secara saksama
- jenaka : masalah hubungan kerja mudah wujud tanpa suasana jenaka dan gelak ketawa di kalangan staf
- sokongan : sokongan kolaboratif dalam kumpulan dan antara kumpulan banyak membantu . individu yang mersai dipercayai dan disokong bekerja kuat dan berani mengambil risiko meningkatkan kualiti
- saling memahami : wujud hubungan sosial yang harmoni
- kesetiakawan : perlu budaya kolaboratif di mana kekuatan dan kelemahan sejawat dikenalpasti dan digunakan bagi faedah sekolah
- individu : guru perlu mengenal diri, emosi dan kemungkinan reaksi semasa situasi emosional
- kenyataan : kaedah yang realistik perlu dipraktikkan mengikut situasi sekolah

4.3 Pengupayaan guru
Pelbagai definisi merujuk pengupayaan guru antaranya kebolehan guru, kebebasan, autonomi, impak, kepimpinan, kuasa, tanggungjawab, rasa kendiri, efikasi kendiri, perkembangan profesional, penglibatan guru dengan pentadbiran dan penstrukturan semula sekolah. Pengupayaan di kalangan staf menggalakkan persekitaran kerja yang positif yang akhirnya meningkatkan kompetensi guru. Kompetensi guru pula meningkatkan pencapaian sekolah.

4.4 Komunikasi dan dokumentasi
Komunikasi penting dalam mempengaruhi keberkesanan organisasi sekolah. Komunikasi bukan hanya bersifat komunikasi bersemuka tentang pengajaran dan pembelajaran, tetapi juga dokumen penting yang memegang akauntabiliti sekolah pada ibu bapa dan Kementerian Pelajaran.
4.5 Keakraban kumpulan
Keakraban kumpulan merujuk sejauh mana ahli-ahli dalam kumpulan tertarik antara satu sama lain. Selain itu, mereka setia antara satu sama lain, merasa selamat apabila bersama dan sentiasa memberi galakan sesama ahli, mewujudkan suasana harmoni, menetapkan piawaian dan bersifat menyokong.
4.6 Kepercayaan
Hubungan kerja yang positif hanya dapat dicapai sekiranya wujud kepercayaan dan kepercayaan juga mewujudkan budaya sekolah sepakat. Dalam budaya sekolah sepakat norma-norma ini berlaku apabila :
- Umumnya wujud persetujuan bersama pada tujuan dan matlamat sekolah
- Pembuatan keputusan yang memberi kesan kepada sekolah seharusnya melibatkan guru-guru.
- Guru memiliki kepakaran dalam bidang masing-masing, mereka perlu dihargai dan digunakan.
- Diskusi dan pembuatan keputusan berlangsung tanpa perasaan sakit hati.
- Budaya sekolah yang menyokong warga sekolah bekerjasama, mengembangkan profesion, ikatan sosial dan kolaboratif.

Apabila wujud perasaan saling mempercayai di kalangan warga sekolah, hubungan positif terjalin. Hubungan positif dengan rakan-rakan sejawat penting dan mempengaruhi kelicinan perjalanan sekolah dan menentukan kejayaan perubahan yang dibuat.

4.7 Pemudah cara
Deal dan Peterson (1994) menyenaraikan ciri-ciri budaya sekolah yang mempengaruhi pencapaian sekolah. Ciri-ciri itu adalah :
- kepercayaan, nilai dan budaya menyokong dalam aktiviti harian.
- Guru-guru percaya setiap murid boleh melakukan yang terbaik, guru menghargai literasi dan membantu murid.
- Ibubapa terlibat dengan pembelajaran murid di sekolah dan dirumah.
- Pengukuhan yang berterusan.
- Mempunyai misi bersama yang jelas memajukan literasi.
- Meraikan pencapaian murid melalui tradisi dan majlis bagi menonjolkan hala tuju.
Peterson (2002) membahagikan budaya sekolah kepada dua iaitu budaya sekolah positif dan budaya sekolah toksik seperti yang dinyatakan dalam Jadual 1.0.

Jadual 1.0: Budaya sekolah
Positif Toksik
- Perasaan perkongsian nilai-nilai dan tujuan yang meluas
- Norma pembelajaran dan penambahbaikan yang berterusan
- Rasa komitmen dan bertanggungjawab kepada pembelajaran semua pelajar
- Kolaboratif dan hubungan kesetiakawan
- Peluang kepada staf untuk refleksi dan berkongsi amalan personal - Rasa kurang jelas tujuan
- Wujud norma yang mengukuhkan kepada tidak mahu aktiviti
- Menyalahkan murid kerana kegagalan
- Tidak menggalakkan kolaboratif


4.8 Konsistensi
Keadaan yang konsisten ini adalah kuasa yang kuat sebagai sumber kestabilan dan integrasi dalaman yang lahir daripada minda yang sama dan kekuatan persetujuan (Senge, 1990).

4.9 Misi
Organisasi yang berjaya mempunyai hala tuju dan tujuan yang jelas yang dapat mendefinisikan matlamat dan objektif strategik dan menjelaskan visi cara organisasi dilihat pada masa hadapan.
Kajian Fey dan Denision (2000) tentang keberkesanan organisasi dan budaya di Rusia menunjukkan faktor penyesuaian diri dan penglibatan adalah dimensi budaya yang penting dalam mempengaruhi keberkesanan organisasi firma-firma luar di Rusia.
Mengikut Field (2005), model organisasi berkesan dapat dilihat daripada dua dimensi iaitu Fokus dalaman dan fokus luaran dan Fokus fleksibiliti dan fokus kawalan. Fleksibiliti memudahkan perubahan, manakala kawalan membolehkan ketahanan dalam operasi. Apabila dua dimensi ini dilukis secara mendatar dan menegak, maka empat model organisasi berkesan dapat diplotkan iaitu:
1. Model hubungan manusia. Memberi penekanan pada pembangunan persoanal organisasi.
2. Model sistem terbuka. Berkesan apabila ia menguasai input-input daripada persekitarannya. Misalnya University Alberta menggunakan model ini apabila ia prihatin dengan kualiti dan bilangan pelajar yang masuk dan apakah pekerjaan yang mereka dapat selepas tamat belajar.
3. Model matlamat rasional. Organisasi dianggap sebagai berkesan apabila ia dapat mencapai matlamat yang dinyatakan.
4. Model proses dalaman. Memberi fokus kepada keberkesanan proses transformasi dalaman. Misalnya syarikat Hamilton’s Stelco Inc. menguji kaedah membuat keluli bagi menentukan persaingan harga dan kualiti, ianya memfokus kepada proses dalaman.

Model Competing Values menyarankan supaya organisasi itu mementingkan keseimbangan keempat-empat model berkesan itu. Dalam model ini terdapat tiga set competing values iaitu:
1. Antara fokus internal dan eksternal. Sekiranya organisasi menfokus lebih kepada satu maka kurang kepada yang satu lagi. Contohnya Apple Computer memberi fokus luaran iaitu kepada pelanggan dengan membuat komputer yang mudah digunakan dan mesra pelanggan. Intel pula memberikan fokus dalaman iaitu membina central processing units (CPU) yang berkuasa pada harga yang rendah.
2. Antara fleksibiliti dan kawalan. Fleksibiliti membolehkan respon yang cepat pada perubahan dan nilai-nilai inovasi. Nilai-nilai kawalan mementingkan stabiliti dan kebolehjangkaan. Ini bermakna kerja-kerja rutin dilakukan dengan baik namun perubahan sukar berlaku.
3. Perasaan keperluan dan pembangunan manusia dalam organisasi dan keperluannya menyempurnakan tugasan. Contohnya hospital swasta yang prihatin dengan pesakit yang dirawat dan kadar kejayaan dalam pembedahan (model matlamat rasional).
Ia juga menekankan prosedur dijalankan (proses dalaman), kemahiran dan kebolehan staf (model hubungan manusia). Hospital swasta memerlukan keuntungan. Dengan mengamalkan tiga set nilai-nilai itu, ia boleh memberi kesan kepada matlamat untuk mencapai keuntungan.

5.0 Pemantapan Budaya Dan Komitmen Sekolah.
Sikap adalah salah satu komponen dalam budaya. Justeru itu, pemantapan budaya difikirkan perlu dalam suasana menghadapi pelbagai cabaran khususnya bagi menjana pendidilkan negara ke mercu kejayaan dan membina modal insane yang mempunyai piawaian antarabangsa. Budaya menentukan jatuh atau bangunya sesuatu masyarakat. Sekolah merupakan salah satu pengantara di mana budaya menular di kalangan pelajar.
Hakikatnya semua sekolah mempunyai budaya unik tersendiri sama ada ia budaya sihat mahupun tidak. Persoalan yang sering dibangkitkan hari ini sama ada budaya sekolah kini sentiasa menyokong visi dan misi sekolah ataupun sebaliknya mengamalkan budaya yang menongkah arus perdana?
Pihak pengurusan dan kepimpinan sekolah perlu peka dan arif dengan situasi dan kedadaan persekitaran pelajar di sekolah. Mereka perlu sedar tentang kewujudan budaya sekolah sedia ada sekiranya ingin melakukan perubahan dan penambahbaikan. Antara lang langkah-langkah awal adalah merek perlu mengenalpasti jenis budaya yang terdapat di sekolah dan merancang strategi penambahbaikan budaya sekolah. Kepimpinan sekolah boleh menggunakan instrument tinjauan yang dibina dengan perancangan khas bagi tujuan tersebut. Berdasarkan cadangan Saphier King (1985), terdapat 12 tingkah laku budaya sekolah yang sihat yang perlu diberi penekanan iaitu :
i. Semangat setiakawan
ii. Eksperimentasi
iii. Tinggi harapan
iv. Kepercayaan dan keyakinan
v. Sokongan yang tidak berbelah bahagi
vi. Hala tuju kepada pengetahuan
vii. Penghargaan dan pengiktirafan
viii. Kasih saying, meraikan, humor
ix. Penglibatan dalam membuat keputusan
x. Melindungi yang penting
xi. Tradisi-tradisi
xii. Jujur dan komunikasi tekbuka
Krajewski (1996) mengangap pengetua sebagai chief enclulturing agent. Pengetua berperanan sebagai pengambil inisiatif fasilitator, bervisi dan pemimpin sekolah.
Pengetua seharusnya menghidupkan budaya positif di kalangan staf dengan cara memupuk perkongsian tujuan, kepercayaan, nilai, dan teras konsep yang memberi focus kepada pengajaran dan pembelajaran, pembinaan komuniti, kesetiakawan, perkembangan karektor dan isu-isu semasa.antara perkara positif yang perlu diberi penekanan dalam mewujudkan dan mempertahankan budaya positif di sekolah adalah:

• Warga sekolah bekerjasama secara kolaboratif dalam semua aspek seperti kurikulum, pengajaran dan pembelajaran dan penialian secara berterusan.
• Warga sekolah memperlihatkan persekitaran pembelajaran yang ideal, meneroka jurang antara persekitaran sekarang dan persekitaran ideal dan mempertimbangkan alternative bagi merapatkan jurang tersebut.
• Warga sekolah perlu merancang, melaksana., menilai, membaiki dan menyelasaras tujuan perubahan agi penambahbaikan secara berterusan di bilik darjah dan sekolah secara kolaboratif.

Peterson (1994) menyatakan proses mencorakkan budaya sekolah kolaboratif bukan perkara yang mudah dan juga dapat dilaksanakan dengan cepat. Proses mencorakkan budaya secara kolaboratif melibatkan banyak perkara antaranya adalah:
• Perlu memahami budaya sedia ada
• Mengenalpasti norma-norma dan andaian-andaian utama yang menentukan misi utama sekolah dan keperluan pelajar.
• Memberi peneguhan dan meraikan faktor yang memberi sokongan pada pembentukan budaya kolaboratif dan menukar faktor yang menjadi pemusnah kepada setiakawan.

Daripada tinjauan Foxworth (2002) pula menyenaraikan strategi-strategi bagi mencorakkan budaya sekolah positif antaranya seperti :
• Melakukan nilai-nilai utama yang telah dipersetujui bersama
• Mengiktiraf mereka yang bekerja demi sekolah dan pelajar
• Mengiktiraf wira-wira yang mengharumkan nama seklah
• Bercakap tentang keagungan misi sekolah
• Raikan pencapaian yang dibuat oleh staf, pelajar dan komuniti
• Mengekalkan fokus pelajar dengan menceritakan kejayaan
• Menggunakan bahasa yang jelas bagi membina perkembangan staf dalam menyemarakkan komitmen
• Mencetikakan kejayaan mencapai matlamat kolaborasi sekiranya mempunyai peluang
• Berbincang secara bersemuka mengenai perkara negatif
• Melindungi seumber positif dan berfokus
• Menambah staf positif dan membina
• Pastikan usaha dan perancangan ke arah kemajuan dengan memberi sokongan jitu dengan masa, tenaga dan sumber.


5.1 Kepimpinan Sekolah Dan Budaya
Penambahbaikan sekolah memerlukan beberapa elemen iaitu kepimpinan sekolah, visi pemimpin dan staf yang kolaboratif, kewujudan tradisi-tradisi, sambutan-sambutan, nilai-nilai dan kepercayaan warga dalam sekolah. Schein (1992) menyatakan kepimpinan mengenakan nilai-nilai dan andaian-andaian kepimpinan kepada kumpulan. Kepimpinan seharusnya mempunyai hubungan dengan budaya sekolah. kepimpinan sekolah yang mengabaikan aspek budaya sekolah dalam usaha menjana kejayaan sekolah, hasilnya tidak memuaskan. Sebaliknya kepimpinan perlu membina budaya sekolah positif bagi memastikan kejayaan dan kecemerlangan sekolah.
Dalam stuktur organisasi sekolah yang berkesan, ada budaya spesifik yang mengandungi nilai dan kepercayaan yang fundamental. Ia menggerakkan tugas harian dan meningkatkan motivasi pekerja yang terbaik. Pemimpin yang dedikasi dengan budaya dan visi sekolah memudahkan adunan nilai dan keprcayaan staf dalam sekolah. Proses melahirkan budaya berkesan yang bersumberkan visi yang jelas daripada kaloboratif terancang dan pembangunan staf yang membina.
Decoux (1999) berstuju tradisi-tradisi, upacara perayaan dan simbol seklah perlu dipupuk dan diiktiraf sama ada mengekalkal yang sedia ada atau melaksanakan semua upacara perayaan dan kebudayaan bergantung kepada keupayaan meningkatkan pencapaian pelajar dan membawa kepada perkongsian visi sekolah. Smith (2002) pula menggunakan istilah ethos dan budaya secara bersilih ganti. Budaya adalah berkaitan dengan nilai-nilai ekplisit dan implisit yang memandu arah warga sekolah di sekolah untuk berinterksi. Warga sekolah membentuk budaya sekolah yang diterajui oleh kepimpinan sekolah dipengaruhi oleh beberapa faktor:
a) Pemisahan fizikal bangunan mempengaruhi sejauh manakah mereka berbual dan berbincang, belajar dan bekerjasama dalam satu pasukan.
b) Cara staf berinteraksi sosial menentukan cara mereka bekerjasama.
c) Sejarah sekolah dan tradisi lama turut mempengaruhi tingkah laku sekolah semasa.
d) Terdapat upacara sambutan atau perayaan dan keramaian yang diatur sebagai salah satu aktiviti sekolah.

Tinjauan literatur menunjukkan pemahaman tentang budaya sekolah adalah prasyarat dalam menjadikan sekolah lebih berkesan sekiranya kepercayaan-kepercayaan ini dikongsi bersama, ia akan menjadi satu budaya yang akan sentiasa diamalkan. Kepimpinan dalam sekolah dianggap sebagai model terbaik untuk dicontohi bersama. Antara ciri-ciri budaya erat adalah seperti:
1) Cara keputusan dibuat. Berkongsi nilai-nilai dan konsensus dalam melaksanakan aktiviti di sekolah
2) Model kepada warga sekolah. Pengetua sebagai hero atau heroin yang melambangkan nilai-nilai teras
3) Percaya unsur rohani penting bagi murid berjaya. Upacara-upacara yang melambangkan perkongsian kepercayaan-kepercayaan seperti bacaan yasin dan sambutan hari perayaan.
4) Model guru dan murid.
5) Upacara-upacara yang signifikan. Bertujuan merikan dan memindahkan nilai-nilai teras.
6) Keseimbangan. Kesimbangan antara inovasi dan tradisi serta antara autonomi dan kawalan.
7) Kesatuan. Penyertaan yang menyeluruh dalam upacara-upacara sekolah.


5.2 Komitmen Organisasi
Pekerja merasakan organisasi yang dianggotai adalah sebahagian daripada dirinya. Kejayaan dan kecmerlangan organisasi adalah kejayaan dan kecemerlangan bagi dirinya yang di kenali sebagai komitmen. Komitmen dikatikan dengan kecemerlangan organisasi dan komitmen yang juga dikaitkan dengan budaya dan pengurusan sekolah. Komitmen organisasi adalah merujuk kepada tahap kesungguhan pekerja terhadap organisasi serta keinginan pekerja mengukuhkan keahlian dalam organisasi.
Komitmen adalah sikap kesetiaan kepada organisasi yang ditunjjukan oleh pekrja yang ditunjukkan oleh pekerja berasaskan kepada kepercayaan objektif, matlamat dan nilai-nilai yans sama dengan organisasi. Menurut Mowday, Steer dan Porter (1979), kaomitmen adalah tingkah laku individu yang mempunyai kepercayaaan yang kuat terhadap nilai dan matlamat organisasi, semangat sukarela dalam menignkatkan perstasi organisasi dan keinginan yang kuat untuk terus berada dalam organisasi.
Alen dan Meyer (1990) membahagikan komitmen kepada tiga iaitu komitmen efektif, komitmen berterusan dan komitmen normatif. Komitmen efektif bermaksud keinginan pekerja terus berada dalam organisasi kerana keinginan kuat melakukannya. Komitmen ini mempunyai ciri-ciri kesetiaan dan kebajikan. Faktor-faktor berlakunya komitmen efektif adalah :
1. Kepercayaan kepada matlamat dan nilai-nilai organisasi
2. Kesanggupan berusaha demi organisasi
3. Keinginan terus kekal sebagai organisasi.

Komitmen berterusan pula ialah kecendenderungan pekerja kekal dalam organisasi kerana individu itu tidak mampu keluar dari organisasi. Ianya membawa maksud pekerja berusaha untuk terus kekal dalam organisasi kerana memikkan ganjaran yang diterima dan kos yang ditanggung sekiranya meninggalkan organisasi.
Komitmen normatif pula merujuk kepada perasaan tanggungjawab pihak pekerja berada dalam organisasi hasil pendedahan kepada dalam organisasi hasil pendedahan kepada matlamat organisasi. Komitmen jenis ini ialah obligasi untuk terus kekal dengan organisasi. Komitmen efektif dan normatif dikaitkan dengan kurang kadar ketidakhadiran kerja, kualiti kerja yang tinggi, penigkatan produktiviti, prestasi dan meningkatkan kepuasan kerja.
Komitmen merupakan salah satu faktor kejayaan organisasi dan individu itu sendiri. Pekerja yang mempunyai komitmen yang tinggi melakukan yang terbaik bagi organisasi dan seterusnya meningkatkan keberkesanan organisasi. Kajian-kaijan menunjukkan komitmen dalam organisasi adalah peramal terbaik tingkah laku berbanding dengan kepuasan kerja dan kajian-kajian lepas menunjukkan secara konsisten komitmen mempunyai hubungan positif dengan prestasi organisasi.
Tanpa komitmen dan kesabaran yang tinggi, guru atau pekerja akan cenderung merungut dengan tugas yang banyak dan membebankan. Latarbelakang pelajar yang pelbagai dan tahap kesediaan belajar yang rendah di kalangan pelajar menguji kesetiaan dan kesabaran guru. Kajian juga turut menunjukkan bahawa terdapat hubungan antara komitmen dengan lima faktor pengalaman iaitu kerjasama guru, empowerment, sokongan daripada pihak pentadbir, kepuasan gaji yang diterima, sokongan ibu bapa pelajar dan rutin tugas yang kurang. Daripada kajian-kajian yang telah dijalankan, dapat dirumuskan bahawa komitmen guru dipengaruhi oleh beberapa faktor iaitu:
1. Kepimpinan sekolah sama ada guru besar atau pengetua
2. Kedaan tempat kerja
3. Empowerment
4. Sokongan rakan sekerja
5. Nila-nilai kerja

Budaya adalah berkaitrapat dan mempunyai hubungan dengan komitmen terhadap kerja dan keberkesanan sekolah. Budaya yang sihat menjelmakan kekuatan dalaman yang lebih komited kepada organisasi. Budaya yang sihat mencorakkan organisasi atau sekolah yang berpegang dan mengamalkan nilai-nilai yang menjurus kepada kecemerlangan organisasi. Sebaliknya budaya sekolah negatif melemahkan ahli-ahli menggerakkan seluruh tenaga dan masa yang akhirnya memberi impak kepada keberkesanan sekolah. Dapat disimpulkan di sini bahawa sekolah yang berbudaya positif akan turut meningkatkan tahap komitmen guru dan secara tidak langsung seterusnya memberi input kepada kecemerlangan sekolah



5.3 Rumusan

Apa pun budaya atau ciri-ciri yang telah kita kenal pasti untuk membentuk sekolah berkesan, atau yang sedia kita ketahui dan alami sebelum ini tidak akan memberi apa-apa erti dan makna jika kita pemimpin di peringkat sekolah tidak berupaya memberikan komitmen yang bulat dan padu dalam membentuk, membangun dan seterusnya melahirkan sekolah berkesan apatah lagi sekolah berwatak yang dapat dikenali daripada sesuatau ciri atau aspek yang menonjol, tersendiri dan unik. Pemimpin perlulah bersifat transformasional yang berkesan dan menyedari serta menghayati ungkapan watak General Hopper dalam filem animasi In A Bug's Life: " The first rule of leadership, everything is your fault." Dengan kata-kata lain kemunduran, kegagalan, ketidakberkesanan, kelewatan, kelederan dan ketidakcaknaan adalah salah diri kita, berpunca daripada diri kita selaku pemimpin yang tidak berkesan, pemimpin yang tidak berwawasan; ringkasnya pemimpin yang lemah.










Rujukan
Asarudin bin Hj. Ashari. 1995. Pengurusan Strategik Di peringkat Sekolah.Jurnal Pendidikan Persatuan Kebangsaan Pengetua-Pengetua Sekolah Menengah Malaysia, 34:22-27.
Deal, T. E. dan Peterson, K. (1994). The Principle’s Role in School Culture. Washington DC ; National Association of Elementary School Principals.
Fey, C. F. dan Denision, D. R. (2000). Organizational Culture and Effectiveness : The Case of Foreign Firms in Russia. http://search.yahoo.com/search?p=organizational cutlture and effectiveness
Gordon, S. P. (2004). Professional Development for School Improvement : Empowering Learning Communities. Boston : Pearson.
Graves, D. H. (2001). Build Energy with Colleagues, Languange Art, 79(1), 12-19.
Greenberg, J. dan Baron, R. A. (1997). Behaviour in Organizations: Understanding and Managing the Humanside of Work. 6th ed. New Jersey.
Hamzah Mohamed. (1999). “Guru Berkesan Dalam Merealisasikan Pendidikan Cemerlang”. Ceramah Siri 1 (Ceramah 3) Motivasi Personel anjuran Majlis Guru Besar Daerah Maran dan Pejabat Pendidikan Daerah Maran 1999.
Hamzah Mohamed. (1999). “Pembangunan Sekolah Berkesan Dalam Konteks
Sekolah Berwatak Konsep Dan Komitmen”. Ceramah Siri 1( Ceramah 6) Motivasi Personel anjuran Majlis Guru Besar Daerah Maran dan Pejabat Pendidikan Daerah Maran 1999.
Hersey,P. and Blanchard,R.K., ( 1973). Grid Principles and Situationalism : Both. A Response to Blake and Mouton, Group and Organization Studies.
Hopkins, D., Ainscow, M. dan West, M. (1994). School Improvement in an Era of Change. New York : Teachers Press.
Hussein Mahmood. 1993. Kepimpinan dan Keberkesanan Sekolah.Dewan Bahasa dan Pustaka.
Muhamad Bustaman bin Haji Abdul Manaf. 1997. Pengurusan Strategik :Satu Pengenalan kepada Peranan dan Amalan Konsepnya dalam Pengurusan Sekolah. Jurnal Pengurusan Pendidikan 7(1):14
Mohamed Sulaiman. "Corporate strategy and structure of high performing manufacturing firms." Malaysian Management Review, March 1993.
Peterson, K. D. (2002). Positives or Negative? Journal Of Staff Development. Pp. 10-15.
Ramaiah. AL 1999. Kepimpinan Pendidikan : Cabaran Masa Kini. Kuala Lumpur. IBS Buku Sdn. Bhd.
Robbin, S. P. dan Coulter, M. (2003). Management. 7th ed. New Jersey. Prentice Hall.
Robbins, S. P. (1998). Organizational Behaviour. Edisi kelapan. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
Senge, P. (1990). The Fifth Discipline : The Art and Practice of the Learning Organization. New York : Doubleday/Currency.
Smith, R. (2002). Creating Effective Primary School : A Guide for School Leaders and Teachers. UK: Kogan Page.
Vann, A. S. (2000). Shared Decision-Making Committees : Power without power. The Education Digest. 65(6), 67-69.
Wan Mohd. Mahyiddin. (1996). Kepimpinan : Sorotan pelbagai aspek bagi meningkatkan kualiti dan pencapaian. Penerbitan Fajar Bakti Sdn. Bhd.
Yahya Don, Azizah Ismail dan Yaakob Daud. (2006). Kepimpinan dan Pembangunan Pelajar Sekolah di Malaysia. PTS Professional.